2 в.Дайте вашему другу излить свое негодование, даже помогите ему в этом. Возьмите инициативу в свои руки: своими жестами и вниманием вы сделаете так, что его гнев сойдет на нет.
3 б.Другой человек на месте вашего начальника отреагировал бы совсем иначе. Его агрессивность – это знак того, что в данный момент он не способен исправить ситуацию. Если сейчас он находится в таком состоянии, то это, прежде всего, в силу его личных причин, а не объективных фактов. Рассуждая таким образом, вы сможете спокойно продолжить работу, сохранив хороший настрой.
4 a.Основной инструмент гнева – это запугивание угрозами. Ответной реакцией на это может быть злость, страх и досада. Поэтому вам необходимо что-то сделать, чтобы постепенно избавиться от переполняющих вас эмоций. Дайте себе несколько минут передышки и посидите спокойно; это поможет забыть о случившемся и продолжить свою работу.
5 б.Верните начальнику его негатив, вам он не нужен! Не бойтесь сказать вашему собеседнику, что вы чувствуете, и разъясните ему отрицательные последствия подобного поведения. Главное, не забудьте отметить, что, на ваш взгляд, эта ярость направлена исключительно на вас. Действуя таким образом, вы освободитесь от неприятных эмоций, что уже очень правильно.
Упражнение 50. Обратите на себя внимание!
Гораздо приятнее, когда на вечеринке восхищаются вами, а не вы кем-то, стоя в своем уголке. Чтобы стать заметным для максимального количества человек, надо использовать пять чувств. Как это делать?
Представьте, что вы находитесь на вечеринке, и ответьте на следующие вопросы.
1. Что вы сделаете, чтобы вас увидели как можно больше людей?
2. Что вы сделаете, чтобы вас услышали как можно больше людей?
3. Что вы делаете, чтобы делиться физическими ощущениями со своими собеседниками?
4. Что вы сделаете, чтобы вас замечали по запаху?
Комментарий
1. Займите такое место, откуда вас будет видно большинству людей, и держите соответствующую осанку. На самом деле именно по вашей осанке, выправке люди делают свой первый вывод о вас. Элегантность и небольшие хитрости – это обязательные условия.
2. Будьте активным слушателем и делайте комплименты своим собеседникам (но не переборщите, иначе получите противоположный результат). Чтобы вас слышали, нужно говорить достаточно громко, но ни в коем случае не кричать! Еще один полезный прием в общении – это обращение к собеседнику по имени один или два раза за время разговора. Не забывайте про взгляд – он должен быть искренним и приветливым.
3. Легко касайтесь своего собеседника, кладя свою руку ему на плечо или на руку. Физический контакт с собеседником – это очень эффективное средство обольщения. Добавив к этому жесту изящества, вы сможете получить даже больший эффект, чем рассчитывали.