Гений решений! (Белостоцкий) - страница 25

Этапы анализа внешних сил

Этап первый

На этом этапе очень важно найти и записать как можно больше таких сил и факторов! Нужно понять – в каком масштабе действует принимаемое решение, кого и что оно затрагивает и какова может быть реакция. При необходимости, подключайте других участников к процессу обсуждения, чтобы получить максимально полное понимание ситуации и взглянуть на систему с разных точек зрения.

Этап второй

На этом этапе Вы численно оцениваете степень влияния каждого фактора (силы) по степени его влияния и графически отображаете результаты на схеме, например цифрами от 1 до 5 и стрелками соответствующего масштаба.

Этап третий

На этом шаге Вы суммируете общее влияние сил с каждой стороны. Результатом такого вычисления становится соотношение «помощников» и «помех», степень «давления» с обеих сторон на решение и итоговый «баланс сил». После этого становится ясно: нужно ли предпринимать какие-то меры по усилению «содействующих» и ослаблению «мешающих». Выявляются ключевые элементы, на которые нужно обратить наибольшее внимание.

Этап четвертый

На этом этапе необходимо провести процесс генерации и последующей оценки идей, с целью найти удачные пути для внесения необходимых корректив в Ваш план осуществления решения. Здесь же можно подобрать аргументы для Вашей коммуникации с другими людьми относительно этого решения.

Проведя подобный анализ, Вы можете использовать его тремя разными способами, чтобы:

…решить: продвигать ли дальше этот вариант решения или изменений или выбрать другой путь?

…найти способы укрепить силы, содействующие изменениям и ослабить силы мешающие, чтобы повысить шансы на успех

…подготовить хорошую аргументацию для коммуникации с другими относительно этого решения

Вот примерный вариант того, как может выглядеть результат такого анализа:

(если вдруг Вы здесь не видите иллюстрацию, то её можно скачать в высоком качестве, зарегистрировавшись здесь: http://www.facilitator.ru/navbook-free-info)

Как Вы можете видеть в приведенном примере, на момент составления диаграммы, баланс сил складывается не в пользу этого решения.

При этом мы видим, что баланс не катастрофический: соотношение сил всего лишь 16:19 в пользу «сопротивляющихся». В большинстве ситуаций критическим можно считать перевес более 20—25%. В рассматриваемом случае такой баланс означает, что при данном соотношении сил осуществить такое решение хоть и очень трудно, но можно.

Однако легко можно предположить, что уже при обсуждении в коллективе этого варианта решения, появится достаточно много возражений и сомнений в его целесообразности со стороны сотрудников и руководства. Придется преодолевать большое сопротивление.