Но самое главное, важно прочувствовать значение того, что массовые технологии проверяются годами, большим количеством потребителей и за счёт этого улучшаются их качества. Каждая конструкция хороша для определённых условий эксплуатации и единственное правило качества, которое можно применить ко всему, даже малоизвестному — потребительская аккуратность. Каким бы крепким ни был экран — всегда есть способ привести его в неработоспособное состояние. Крепкий корпус готового устройства оберегает всю конструкцию, в том числе экран, но это не говорит о том, что сам по себе экран может быть противоударным.
Чтение книги — это процедура распознавания и понимания речевой информации в печатной форме. Можно сказать иначе — человек распознает записанную речь своим мозгом, а вспомогательными инструментами могут служить не только глаза, но и слух, а также кончики пальцев. Разница только в том, как позволяет воспроизводить текст устройство для чтения.
Массовый рынок предполагает, что большинство людей являются зрячими и воспринимают не только текст и изображение на экране, но и сравнивают электронное устройство с бумажным носителем, как эстетически равные носители. Это желаемое качество происходит от привычки чтения бумажных книг. Если это так, то каждый потребитель будет стремиться найти устройство или программу, которая выводит на экран цифровой контент в привычном для него виде. Человек не должен жертвовать чем-то важным для него — ощущением, впечатлением, восхищением и так далее, только ради чтения в электронной форме.
Сказанное, также касается устройств поддерживающих «шрифт Брайля». Подобные устройства — это вообще отдельный разговор и большая редкость. Как социально незащищённая группа людей, большинство незрячих не могут позволить себе покупку мобильного устройства и используют компьютер для преобразования «текста в речь».
Массовые специализированные устройства предполагают, что человек использует визуальную форму потребления контента. В задачу хорошего дизайнера входит обязанность облегчить понимание прочитанного, а не усложнить за счёт каких-то элементов оформления. Страница должна верстаться таким образом, чтобы учитывать психологические аспекты визуального контакта с текстом. Каждый человек воспринимает текст и его оформление на странице уникально. Читатель может видеть только то, что желает его мозг. Избирательно отбрасывая или даже добавляя новые свойства. Именно то, что он в состоянии разглядеть, прочитать и обработать в своей голове. Воображение и недостаток его — это и есть реальность!