В самом начале практики молодые врачи в большинстве своем ничего не знают о бессознательных процессах в душе пациента. Будучи неопытным врачом, смотришь на мир медицины совсем по-другому. Ты исследуешь каждый невинный симптом вдоль и поперек и воспринимаешь себя и болезни с невероятной серьезностью, в то время как сам пациент находится на втором месте. Наслаждаясь своей значительностью, молодой врач вешает себе на шею стетоскоп и тратит все свое вдохновение на исполнение своих непосредственных профессиональных обязанностей. Он спорит с коллегами о рентгеновских снимках, не заботясь о пациенте, замерзающем в больничной рубашке снаружи в коридоре. Он думает: если что действительно имеет значение, так это заключение о состоянии здоровья. Диагноз рассматривается как охотничий трофей, благодаря которому можно неимоверно вырасти в глазах своих коллег, особенно если речь идет о редком и тяжелом заболевании. Пациент для юного доктора выступает в лучшем случае как поставщик таких трофеев. Конечно, сейчас с этим не согласится никто из молодых честолюбивых врачей. Однако происходящее в клиниках сегодня свидетельствует о том, что до сих пор практически ничего не изменилось. Свое желание помочь молодой врач замещает стремлением победить болезнь – вместо того чтобы сделать больного здоровым. Для больного все это выглядит совсем по-другому: он хочет стать здоровым человеком, а не превращаться в вещь (лабораторный экспонат, рентгеновский снимок, «случай из палаты № 7» и так далее).
Обширные профессиональные знания провоцируют молодого врача на чрезмерную оценку своей значимости. А я сам уж где только ни расширял свои познания! Сначала я два года интенсивно изучал медицину самостоятельно, как лекарь-дилетант. Затем я поступил в университет и по окончании стал врачом широкого профиля. Но это еще далеко не все! Я потратил неимоверное количество энергии на то, чтобы получить разнообразные сведения о важнейших направлениях в естественном лечении – для этого я посещал дополнительные частные курсы. К этому прибавилось доскональное знание курса традиционной медицины, увенчавшееся успешной сдачей государственного американского экзамена, который пользуется всеобщим признанием в научном мире. И как впоследствии обнаружилось в ходе врачебной практики, все это имеет второстепенное значение! Мне пришлось узнать, что мои человечность, терпение и способность внимательно слушать ценились пациентами куда больше, нежели все мои фундаментальные обширные знания.
Мне стало ясно, почему мошенники без какого-либо медицинского образования могут годами обманывать людей. Удивительно, но факт: теоретические знания, полученные в университете, часто оказываются невостребованными. При существующем сегодня множестве врачей широкого профиля люди редко обращаются к ним за помощью, несмотря на их всем известную компетентность. Когда возникают проблемы со здоровьем, пациенты больше доверяют узкому специалисту. От домашнего врача, помимо профессиональных навыков, ожидают прежде всего человеческих качеств. Умение слушать, способность сопереживать, интуитивно угадывать недосказанное становятся все более значимыми способами накопления врачебного опыта. Часто от меня требовалось не что иное, как найти время и выслушать человека («Спасибо, доктор, что вы меня выслушали!»).