...
люди, быстрее других поднимающиеся с мата, – те, кто сосредотачивается не на том, что произошло, а на том, что они могут почерпнуть для себя из произошедшего.
Такие люди благодаря неприятности находят путь вперед. Они стараются не просто «оправиться», а «оправиться и пойти вперед»8.
«Эврика, все пропало!»
Тогда как многим из нас, к счастью, не довелось испытать серьезную психологическую травму, у всех у нас время от времени случаются те или иные неприятности. Ошибки. Препятствия. Неудачи. Разочарования. Страдания. Существует множество слов для описания степени трудностей, которые могут свалиться на нас в любой момент в личной или трудовой жизни. Тем не менее каждая неудача дает нам возможность для роста, и такие возможности мы можем научиться видеть и использовать. Как любит говорить мой наставник Тал Бен-Шахар, нельзя сказать, что все, что происходит, – к лучшему; скорее так: мы можем взять лучшее из всего, что происходит.
Самые успешные люди рассматривают каждую неприятность не как камень преткновения, а как ступень для перехода к большей силе. И действительно, неудача на начальном этапе зачастую являет собой топливо для тех самых идей, которые в конечном счете преобразовывают целые отрасли, приносят рекордные прибыли и придают новый импульс карьерам. Все мы знаем самые известные примеры: Майкла Джордана отчислили из школьной баскетбольной команды; Уолта Диснея редактор газеты уволил за неспособность к рисованию; группа «Битлз» получила отказ от директора звукозаписывающей компании, который заявил им, что «гитарные группы – это вчерашний день». Более того, многие из победных мантр этих успешных людей, по сути, отображают концепцию «Падай и расти». «Я часто терпел неудачи, – как-то признался Майкл Джордан, – и именно поэтому преуспел». Роберт Ф. Кеннеди сказал примерно то же самое:
«Только те, кто не боится больших неудач, могут достичь больших успехов».И Томас Эдисон тоже как-то заметил, что его путь к успеху усеян неудачами. Именно по этой причине владельцы венчурных компаний берут на работу только тех управленцев, которым неоднократно приходилось терпеть фиаско (принцип «за одного битого двух небитых дают»).
...
Безупречное резюме и близко не так привлекательно, как резюме, в котором отображены поражения и рост.
Так что, вместо того чтобы возводить «стену вокруг неудачи, как будто она радиоактивна», как отмечает один консультант, компаниям следует устраивать «вечеринки по случаю неудачи»9.
Компания Coca-Cola успешно претворяет это кредо в жизнь. В 2009 году ее генеральный директор начал ежегодное собрание акционеров не с доклада о многочисленных успехах компании, а с перечисления всех ее неудач. (Слышали когда-нибудь о таких напитках, как «OK Soda», «Surge» или «Choglit»? Вероятно, нет.) Смысл подчеркивания всех этих моментов заключался в том, чтобы дать понять акционерам: да, иногда совершаются ошибки, иногда компания несет убытки, но из этих неудач извлекаются ценные уроки, способствующие триумфам компании Coca-Cola.