Учись бизнесу! Самый простой путь в процветающий бизнес (Пинтосевич) - страница 52
Чтобы вырастить агента, потребуется около года. Курсы подготовки есть при региональной ассоциации риелторов, но на курсах дают лишь 15% необходимых агенту знаний. Всем тонкостям: как общаться с клиентом, как убеждать, как не отдать конкурентам – новичок обучается на месте. Обучение происходит по схеме: 3 недели теории, а затем практика под надзором опытного сотрудника.
По статистике риелторов, агентами становятся не более 20% новичков, прошедших обучение в организации.
В основном агенты работают по сдельной системе оплаты, получая за сделку вознаграждение – определенный процент. Чем тверже фирма стоит на ногах, тем меньший процент платит сотрудникам. Крупные организации могут позволить себе установить комиссионные в 30–50%, мелкие отдают агенту 50–70% от выручки по сделке.
Идеальным считается сотрудник, который может заключать примерно две сделки по покупке-продаже квартир в месяц. Но такие кадры – на вес золота. Хорошими считаются специалисты, зарабатывающие для агентства от 1 тыс. долларов в месяц.
Оборудование. Начинающей риелторской фирме, как минимум, нужны столы, стулья и телефон, причем стационарный. Его номер будет указан в рекламе. Если в компании работает пять и более человек, потребуется два номера. Для агентства в 10–15 человек идеально иметь отдельную линию для приема звонков, которую будут занимать агенты при переговорах. Для оптимальной организации бизнеса, если в съемном помещении нет централизованной АТС, следует приобрести свою небольшую АТС.
Обязательно наличие компьютера (количество зависит от числа сотрудников), принтера, ксерокса, факса. Для синхронизации, ускорения работы и точности информации необходимо связать все имеющиеся компьютеры в сеть и работать с единой базой данных.
Реклама. Основные рекламные издания, в которых размещают информацию о себе и своих лотах риелторы, – это газеты бесплатных объявлений и специализированные издания: «Из рук в руки», «Недвижимость». На начальном этапе агентству, у которого есть не более десяти объектов, на рекламу достаточно 100 долларов на строчные объявления в специализированных изданиях.
Эксперты советуют начинающим агентствам «обрабатывать территорию» вокруг себя: сделать заметную вывеску, расклеить объявления, разложить рекламные буклеты по почтовым ящикам близлежащих домов. По мнению опытных риелторов, наибольшую отдачу дает адресная рассылка и объявления на подъездах и остановках. Минимальный бюджет на рекламу для некрупной фирмы составляет от 5000–10 000 рублей до 1000 долларов в месяц.