Озарение. Как выйти за границы привычного и увидеть в переменах новые возможности для бизнеса (Манн, Буррус) - страница 123

, чтобы защитить свой кусок экономического пирога и сделать все возможное, чтобы увеличить его. Под сотрудничеством же подразумевается нечто другое: можно работать вместе с кем угодно, даже с конкурентами, чтобы увеличить весь пирог, который делится между игроками.

Переход от мышления в рамках экономики дефицита к бездефицитной экономической модели, в рамках которой кто-то должен быть в выигрыше, а другие – в проигрыше, к варианту, когда никто не оказывается проигравшим за счет увеличения общего достатка – не только «хорошая» или «высокоморальная» идея. В двадцать первом веке этот образ мышления становится единственно верным и обоснованным.

В начале девяностых владельцы предприятия по обслуживанию и ремонту самолетов из Южной Каролины под названием Stevens Aircraft грозили судебным преследованием Southwest airlines за нарушение использования торговой марки. Представители Stevens Aircraft считали новый слоган авиакомпании «Летать быстро просто» плагиатом на свой – «Летать быстро». В этих угрозах нет ничего нового, не правда ли? Еще одна крупная корпорация хочет «засудить» маленькую, и все. Стороны ругаются, суды забиты делами, адвокаты обогащаются.

Но в этот раз все было не так. Обе корпорации решили пойти от обратного.

Президент Stevens Курт Хервальд предложил вместо судебного процесса выставить лучших воинов обеих компаний для того, чтобы решить вопрос в честном поединке. Все как в древности: благородные рыцари в доспехах бьются на турнире. Речь шла, естественно, не о боксерском поединке, а лишь о соревнованиях по армрестлингу. Словом, честный бой руководителей компании на глазах у рядовых сотрудников и средств массовой информации. Та компания, чьи сотрудники одержат победу в трех матчах, сохранит за собой слоган, а проигравшая сторона должна будет истратить 5000 долларов на благотворительные цели по рекомендации победителей.

Southwest ответила так:

Наш президент может выпить за день бутылку виски и выкурить пять пачек сигарет. Он абсолютно беспощаден [sic] в бою и готов бить ногами, кусать, выкалывать глаза, царапаться и рвать волосы из головы противника ради победы. Если на него как следует нажать, он может умолять, просить, жалобно всхлипывать и рыдать. Сможет ли ваш жалкий малодушный президент выстоять против нашего доблестного героя?

Естественно, в Southwest было принято решение принять вызов. Они даже сняли на видео все приготовления.

После того как дородный тридцатисемилетний Хервальд побил шестидесятиоднолетнего Келлэхера (он держал одну руку на перевязи и курил сигарету на протяжении всего матча), президент Stevens объявил, что вне зависимости от общего исхода соревнований готов поделиться слоганом. Обе стороны сделали благотворительные вклады. Каковы же были результаты их битвы? Никаких судебных издержек; двойной объем пожертвований; обе компании получили возможность использовать свои слоганы; улучшился имидж компаний в глазах публики; отличный новостной повод для средств массовой информации; сотни служащих обеих компаний всласть повеселились на знаменитой арене для проведения состязаний города Даллас.