– А я уж подумал, что это дискриминация по расовому признаку, – смотрел он на нее с яростью.
– Ни в коем случае! Прошу прощения, разрешите выразить вам благодарность, что часто летаете Аэрофлотом, – снова Оксана улыбнулась нервному пассажиру. – А жалобу я все-таки напишу! – сказал он и отвернулся от нее в иллюминатор.
Оксана развернулась и пошла на кухню эконома, ее душили слезы, слезы за то, что она ни в чем не виновата, за то, что он накричал на нее в присутствии стольких пассажиров и она, по сути, просто не могла защищаться. Да, будь они на земле, он бы давно схлопотал от нее оплеуху, с ее-то вспыльчивым характером.
***
– Что желаете? Сок апельсиновый, яблочный, томатный, Кока-Колу, Колу лайт, Спрайт, минеральную воду с газом и без газа? – спросила Оксана пассажира с красными глазами, ее язык уже заплетался, ведь уже половина полного эконома почти была обслужена напитками. Пассажир посмотрел на нее злобно и фыркнул: – Ничего!
Оксана повернулась к другому ряду кресел, отвернувшись от злого пассажира.
– Что желаете? Сок апельсиновый, яблочный, томатный, Кока-Колу, Колу лайт, Спрайт, минеральную воду с газом и без газа? – произнесла она. – Колу, томатный сок и воду, – сказал один из паксов, Оксана принялась готовить напитки, как услышала, что ее коллега пришла из кухни.
– Оксана, тут пассажир рядом с тобой нажал на кнопку вызова, спроси, что нужно, – шепнула она на ухо. Оксана огляделась и увидела, что пакс, что отказался от напитков, нажал на вызов и смотрел на нее со злом.
– Чем я могу помочь? – произнесла она достаточно громко, чтобы перекричать шум двигателей.
– Жалобную книгу мне! – рявкнул еще громче пассажир с красными глазами. Оксана опешила, не зная, что сказать. – Вы почему мне не дали салфетку? – снова крикнул пассажир. Оксана взяла две влажные салфетки и передала в руки паксу с характером.
– Извините, – произнесла она.
– А теперь, деточка, жалобную книгу! – снова фыркнул он. Оксана наклонилась к своей коллеге, что стояла у носа тележки и попросила позвать бригадира.
Очень быстро старший бортпроводник Ольга пришла из бизнеса для того, чтобы разрулить ситуацию. Рядом сидящие пассажиры, что были свидетелями происшествия, сразу же стали писать благодарности Оксане и описывали ситуацию, в текстах они указывали, что пассажир был пьян, что действительно было правдой.
А вот бригадир жестко отсчитала Оксану за ее недочет и пригласила шебутного пассажира в бизнес-класс, чтобы тот не написал жалобу. В тот день Оксана разочаровалась, как в некоторых пассажирах, так и в некоторых коллегах.