Вежливость обезоруживает зависть и ненависть. Лучшее оружие против грубости других — благородство чувств. Истинно вежливый человек не обладает качествами, которые могли бы вызвать вражду других.
Мстительность, зависть, злоба и враждебность отравляют душу и накладывают свой отпечаток на внешность человека. Тому, кто стремится к умению хорошо вести себя, необходимы великодушие и доброжелательность к другим людям. Вежливость есть одно из проявлений тактичности, «одна из главных внешних привлекательностей характера» (Смайлс). Истинная вежливость состоит из уважения к личности и мнению другого, даже если его взгляды расходятся с Вашим собственным взглядом в терпеливости, снисходительности, в умении воздержаться от резких суждений.
Есть люди, в руках которых находится точно невидимый жезл, перед которыми все преклоняются в радостном послушании. Откуда у них эта чудесная, почти гипнотическая сила влияния на людей? Отличительные черты этих людей — непоколебимое спокойствие, решительный, твердый взгляд, смелость, уверенность в себе, самообладание, стойкость характера, справедливость и добросовестность, тактичность, непосвящение других в свои знания.
Непоколебимое спокойствие является естественным следствием самоуверенности и самообладания. Эти качества наружно проявляются в отсутствии видимых выражений душевных чувств: в малоподвижном лице, в полной невозмутимости при самых сильных переживаниях, в отсутствии жестикуляции и прочих непроизвольных мышечных рефлексов.
Спокойная ласковость и кроткая настойчивость в обращении с людьми убеждают больше, чем высшее красноречие. Самоуверенность и спокойствие сильных людей передаются окружающим, в том числе и менее решительным людям, которых влечет к ним неодолимой силой и которые как бы побеждаются их превосходством.
Нет ничего удивительного в том, что спокойные и уверенные в себе люди всегда преуспевают. Они не тратят свою энергию на бесполезные порывы и, подчиняя свои эмоции контролю разума, имеют возможность использовать свою энергию вовремя.
Самообладание есть спокойная форма разумной смелости и равносильно мужеству.
Смайлс говорит: «В каждом энергичном поступке есть что-то заразительное. Мужественные люди вдохновляют слабых и побуждают их следовать своему примеру… Хорошие, сильные люди ведут и других вперед, они освещают и возвышают тех, которые находятся в кругу их влияния».
В повседневной жизни смелость проявляется в открытом и честном обращении; в безбоязненном высказывании своих мнений, не считаясь с мнениями других; в поступках, диктуемых справедливостью; в равнодушии к порицанию и к похвале; в стойкости и убеждениях.