Реакция не-жертвы:
• Вы просто говорите «нет», не тратя времени на оправдания либо извинения.
28. Вы обнаружили, что вас обсчитали в магазине.
Реакция жертвы:
• Вы молча уходите из магазина, не желая устраивать сцену либо прослыть скандалистом.
Реакция не-жертвы:
• Вы заявляете, что вас обсчитали, и требуете исправить «оплошность».
29. Вы останавливаетесь в отеле, и администратор отдает ключ от вашего номера коридорному, который будет сопровождать вас, надеясь получить чаевые, хотя вы вовсе не нуждаетесь в его услугах.
Реакция жертвы:
• Вы молча следуете за коридорным, не желая прослыть скрягой.
Реакция не-жертвы:
• Вы заявляете коридорному, что не нуждаетесь в его услугах, а если сопровождение клиентов отеля входит в его обязанности, то пусть он не рассчитывает на чаевые.
30. Ваши дети захотели отправиться в гости к друзьям и рассчитывают, что вы отвезете их, отложив все свои дела.
Реакция жертвы:
• Вы нарушаете собственные планы и везете детей в гости.
Реакция не-жертвы:
• Вы говорите детям, чтобы они добирались к друзьям без вашей помощи, поскольку вы сейчас очень заняты.
31. Многословный торговый агент уговаривает вас сделать покупку.
Реакция жертвы:
• Вы терпеливо ждете, пока он, наконец, не умолкнет.
Реакция не-жертвы:
• Вы прерываете его и говорите, что не собираетесь покупать ненужную вам вещь. Если торговый агент продолжает настаивать, вы просто уходите.
32. Вы собираетесь организовать у себя вечеринку, на подготовку к которой осталось три дня.
Реакция жертвы:
• Все оставшееся время вы тратите на приготовления, делая так, чтобы все было хорошо.
Реакция не-жертвы:
• Вы осуществляете лишь необходимые минимальные приготовления и оставляете события идти своим чередом: никакой дополнительной уборки, никаких особых затрат — все должно быть естественно и непринужденно.
33. Кто-то критикует вашу работу.
Реакция жертвы:
• Вы нервничаете, оправдываетесь, расстраиваетесь.
Реакция не-жертвы:
• Вы либо игнорируете критику, либо спокойно воспринимаете ее как руководство к действию.
34. Кто-то рядом с вами курит, что вас раздражает и отвлекает.
Реакция жертвы:
• Вы продолжаете молча терпеть неудобства.
Реакция не-жертвы:
• Вы вежливо просите соседа прекратить курить. Если он отказывается выполнить вашу просьбу, то уходите или просите уйти его.
35. В ресторане вы заказали бифштекс с кровью, а вам принесли хорошо прожаренный бифштекс.
Реакция жертвы:
• Вы молча едите поданное блюдо, не желая устраивать скандал.
Реакция не-жертвы:
• Вы отказываетесь от поданного блюда и просите подать то, что вы заказывали.