◆ Но ведь мы всегда делали это именно так!
Суть данного нехитрого трюка состоит в том, что всякий раз, отклонившись от принятого в прошлом поведения, вы будете чувствовать себя не в своей тарелке, признавая, что ущемили права и других людей, и свои собственные. (Какое право вы имели что-либо менять?) Если вас можно заставить согласиться с тем, что вы не должны делать то, чего не делали прежде, то вы собственными руками поставите крест на каких-либо переменах в своем поведении. Разве не так?
◆ Ты же сам говорил это раньше, так почему теперь возражаешь?
Перед вами — пример логики на все случаи жизни: если это будет отвечать чьим-то целям, вам будут припоминать все, что вы говорили прежде, даже если уже прошли десятилетия, изменились вы, изменилась ситуация, да и весь мир перевернулся с ног на голову. И если вы действуете вразрез с собственными словами, вас могут обвинить в непорядочности, безответственности, трусости и т. д. — или делайте выводы, или выслушивайте все эти нелицеприятные слова. Раз вас можно заставить сожалеть о том, что вы стали другим, не исключено, что удастся вернуть вас на прежние позиции, даже если сейчас они вам чужды. Манипулирующий вами будет счастлив, имея на то все основания.
◆ Ах, зачем я это сделал!
Речь идет о типичном «неврозе воспоминаний». Сейчас вы страдаете, переживая о своих ошибках в прошлом, и буквально проклинаете себя за то, что поступили так, а не иначе. Бичевать себя можно и с помощью фразы «Ах, почему я не сделал это так-то и так-то», что в равной степени глупо. В прошлом уже ничего не поправишь, а забивая себе всем этим голову, вы попусту тратите свое время.
◆ Кстати, как раз вчера у нас был точно такой же случай, как у вас.
Подобная хитрость особенно популярна в сфере обслуживания. Рассказывая о том, что произошло в аналогичном случае, вас убеждают согласиться на предлагаемые условия только потому, что «как раз вчера» им удалось провести подобным образом другую жертву.
◆ Кто был в этом виноват?
Подробно воссоздавая картину чужих ошибок и распределяя вину среди участников событий, желающие могут с успехом отвлечь внимание от конструктивных действий в настоящем. Выяснение чьей-то вины в прошлом является пустой тратой времени, если только не решается вопрос компенсации финансовых потерь. Что из того, если будет установлено: Герби виноват на сорок процентов, Майкл — на тридцать пять, а остальные двадцать пять процентов распределяются еще среди четырех участников? Занимаясь отысканием виновных, вы потратите лучшее время своей жизни на бессмысленные склоки и сожаления по поводу того, что уже давно отошло в прошлое.