Местоположение. Это один из параметров (метрик) в нижней части трехуровневой системы. Описывает прохождение товара по цепи поставок. Может оказывать непосредственное влияние на стоимость товара. Например, лыжные перчатки представляют большую ценность на горнолыжном курорте в Аспене, нежели на пляже в Вайкики. Отправка попавших в Вайкики перчаток обратно в Аспен обойдется дороже, чем стоят сами перчатки.
Модификация. Процесс изменения товара в целях улучшения его продвижения. Например, изменение памперсов каким-либо образом – нанесли на них изображение Супермена или собрали все части (которых не так и много) в одно изделие – и есть модификация. Другими словами, любое изменение внешних признаков или конструкции памперса есть модификация.
Мощности (инфраструктура), включая распределительные центры. Один из материальных активов, находящийся в верхней части трехуровневой системы.
«Мыльный пузырь» dot.com. Под таким названием вошел в историю крах компаний, связанных с Интернетом, телекоммуникациями и финансовыми услугами в конце XX века. Как и их предшественник из XVIII века, «мыльный пузырь» Компании Южных морей, все они лопнули из-за того, что не уделяли должного внимания вопросам снабжения. Кроме того, сыграла роль и близорукость господствовавшей в американском бизнесе весь послевоенный период маркетинговой концепции, опиравшейся только на развитие продаж.
«На всякий случай». Понимание того, что работу с клиентами поможет улучшить дополнительный запас товара на случай непредвиденных обстоятельств.
Оборачиваемость запасов. Свидетельствует о том, сколько раз запасы оборачиваются в течение определенного периода; соотносится с выручкой от продаж. Хороший способ определить эффективность буферизации товаров.
Оборудование. В трехуровневой системе относится преимущественно к материалам и механизмам в распределительных центрах. Оборудование также присутствует в верхней части трехуровневой системы. Это могут быть или ручные приспособления, или управляемые операторами (частично или полностью) тележки, тачки, вилочные погрузчики, карусели, краны и ленточные транспортеры.
Оливер Кит. Высокопоставленный сотрудник расположенной в Лондоне фирмы, занимающейся консалтингом в области менеджмента – Booz Allen & Hamilton. Сыграл ключевую роль в важнейшем третьем этапе развития логистики. Он же дал ему название: управление цепочками поставок.
Операционные расходы. Расходы на ведение вашего бизнеса. Если вы доставляете нужный продукт в нужное время и в нужное место и делаете это с наименьшими операционными затратами, например, нанимаете меньшее количество людей, отсылаете меньше документов срочной курьерской почтой и проч., тогда вы экономите деньги и увеличиваете рентабельность акционерного капитала.