А кто отвечает за измерение параметров? Начальник отдела информации. Он должен предоставить интендантам вашей корпорации полную информацию о том, как используются активы. Помните, что интендант смотрит на цепочку поставок как на вертикаль и каждый этап рассматривает отдельно.
Он же должен предоставлять «охотникам за привидениями» сведения о прохождении каждого товара по цепочке поставок. Помните, «охотники за привидениями» видят цепочку поставок как горизонталь, следят за каждым товаром от этапа к этапу.
Ответственный за информацию – это человек, который обеспечивает вам возможность определить эффективность вашей цепочки поставок.
Глава 9
Как собрать все воедино
Выживают только параноики.
Ответ Эндрю Гроува на вопрос о его принципах управления компанией в корпорации Intel. Из интервью New York Times. 1994
Итак, теперь, когда мы разобрались в том, что представляет собой трехуровневая система, посмотрим, как она может помочь нам в достижении наших целей. Начнем с верхнего уровня, то есть с активов. А на уровне активов начнем со складов.
Сколько складов вам нужно и где они должны располагаться? Для того чтобы ответить на эти вопросы, вы должны найти оптимальное соотношение затрат на сам товар, транспортировку, сами складские помещения, разгрузку и погрузку, а также на возможные потери продаж и производственное время. А еще предстоит решить, что выгоднее – расположить склады ближе к потребителю или к источнику поставок, или где-то посередине, или рассредоточить в разных местах – все зависит от категории продукции.
Когда вы, наконец, подобрали удобное для себя место, следует продумать, какого размера должен быть склад. В этом вам поможет прогноз сбыта ваших товаров. Может быть, это будет перевалочный склад или кросс-докинг терминал, через который товары будут проходить быстро. Совсем другое дело – склад, где товары хранятся довольно длительное время.
Что вам удобнее – владеть складскими помещениями или арендовать их? При ответе на этот вопрос лучше определить, насколько постоянен спрос на ваш товар и насколько вам важно самому распоряжаться складским помещением. Если вы хотите подстраиваться под свои постоянно меняющиеся потребности, это потребует дополнительных трат. Да, и еще помните – управлять складом, которым владеете вы, может и третье лицо. Вот некоторые из вопросов, которые вам стоит себе задать, когда вы будете составлять схему своей цепочки поставок, совершенствовать ее и доводить до ума при помощи трехуровневой системы. Когда вы представите себе картину более отчетливо, возможно, возникнут и новые вопросы.