Наконец, я надеюсь, вас впечатлила та роль, которую играла в истории логистика, или управление цепочками поставок, и вы поняли, какой ключ я подобрал, чтобы разобраться в запутанной, слишком раздутой или неэффективной цепочке поставок вашей компании – я имею в виду трехуровневую систему.
Итак, история логистики вам знакома. Вы знакомы и с трехуровневой системой. Вы чуть лучше меня знаете свою компанию, ее потребителей и партнеров.
В этом разделе мы будем разбирать конкретные примеры. Мы рассмотрим три случая, когда трехуровневая система применялась для того, чтобы подобрать ключ к решению проблем с цепочками поставок в трех компаниях. Среди них – частная фирма по производству обуви со Среднего Запада – Kobacker, Военно-воздушные силы США и расположенная в Калифорнии компания Sun Microsystems, производитель программного оборудования. Все эти три примера объединяет одно: компании добились достижений в области логистики, используя трехуровневую систему. Они показали, какими именно способами можно ее использовать.
Когда вы все это усвоите, я надеюсь, вы согласитесь, что, как выразились Дон Коберг и Джим Бэгнолл в книге «Универсальный путешественник», в современной логистике «на смену беспокойству по поводу того, как все пройдет, пришли другие, куда более продуктивные методы работы».
Из наших рассказов о логистике можно извлечь несколько уроков. Прежде всего, нужно помнить, что трехуровневая система может подтолкнуть вас к самым неожиданным выводам. Например, думая о том, как удовлетворить своих главных партнеров, то есть своих инвесторов, вы вдруг поймете, что они будут довольны только в том случае, если продадут компанию или хотя бы большую ее часть.
Еще один урок. Если вы внимательно проанализируете деятельность своей компании, то осознаете, что все успехи были достигнуты лишь благодаря трехуровневой системе. Деятельность Payless ShoeSource, известной сети обувных магазинов, возглавляемой знаменитым Стивом Дугласом, наглядно это показывает. Ставшая образцом совершенства Payless ShoeSource выросла на основе старой обувной фирмы Kobacker. Ее бывшему президенту, Альфреду Кобакеру, хотя и весьма консервативному, хватило сообразительности выслушать честную логистическую оценку, данную его фирме при помощи трехуровневой системы. И на основе поставленного диагноза он понял, как усовершенствовать его запутанную цепочку по ставок. Правда, как ни парадоксально, сделанный анализ подтолкнул его к выводу о том, что компанию следует продать.
Это было в 1994 году. В Америке заканчивался период экономического спада. Уровень потребительских расходов был крайне низок. Продажи падали. Среди товаров низкого спроса была и обувь. Расположенный в Огайо концерн The Kobacker Company терпел убытки. Компания, основанная в 1960 году, приоритетным направлением своей деятельности считала обслуживание покупателей по высшему разряду. Она процветала и к середине 1990-х владела сетью из 700 с лишним магазинов в 30 штатах.