Почему бы и вам не использовать подобный прием в своей парикмахерской? Объявите конкурс на лучший ответ на вопрос: «Почему я люблю свою парикмахерскую?» и наградите трех людей, придумавших самые лучшие ответы, бесплатной стрижкой. Вам это почти ничего не будет стоить, зато о вас узнают все знакомые ваших клиентов, сами клиенты станут еще более преданными. Разве в другой парикмахерской проводят подобные конкурсы?
Введите элемент игры. Если в вашей парикмахерской действует система скидок или бонусов, то можно ее разнообразить и оживить. Чтобы клиенты относились к этому не просто как к очередным скидкам, а как к чему-то интересному и необычному. Как этого добиться? Например, если с каждой стрижкой вы даете 20—30 бонусных баллов (1 балл = 1 руб.) для следующих посещений, то можно это оформить в виде мелких карточек-купонов с указанием количества баллов. Но можно эти же карточки сделать пазлами какой-то общей картинки. Клиент, увлеченный собиранием картинки, должен знать, что при завершении величина каждого купончика увеличивается в несколько раз.
Можно, например, вместо постоянных скидок предлагать клиенту крутить импровизированный барабан или бросать игральные кости – выпавшее число и будет скидкой клиента при очередном посещении.
Все эти маленькие трюки могут выделить вас среди других парикмахерских, и люди будут приходить к вам просто посмотреть, что интересненького вы придумали на этот раз.
Важно только с самого начала рассчитывать стоимость изготовления и проведения каждой кампании, а также затраты на подарки и призы, чтобы не оказаться в проигрыше.
1. Проведите анализ своей базы данных клиентов и выделите разные группы (кто сколько денег у вас оставляет).
2. Разошлите своим клиентам из базы информацию о новом предложении, которое появилось у вас в парикмахерской.
3. Разработайте и введите специальные карты для своих клиентов.
4. Введите систему накопительных скидок и бонусов.
5. Узнайте больше о том, как можно увеличить частоту визитов ваших клиентов по адресу: http://salonmarketing.ru/chastota.