Ваша самооценка __________________________________
Что можно сделать для улучшения этого умения
___________________________________________________
Чем следует запастись,
отправляясь на собеседование
«На собеседованиях с кандидатами на вакантное место мне приходилось сталкиваться с шокирующими вещами, – говорит Кэти Блэк. – Об этом я рассказываю в своей книге “Черным по белому. Секреты успеха, о которых молчит твой босс”. Например, я предлагаю соискателю вытащить свою записную книжку, чтобы делать заметки по ходу собеседования, а он начинает лихорадочно рыться в карманах и портфеле в поисках блокнота и карандаша. Чаще всего вместо блокнота ему удается найти лишь какой-то клочок бумаги, на котором он и делает пометки карандашом, подаренным мной».
Такие случаи бывали и в моей практике. Сейчас, отправляясь на встречу с потенциальным клиентом, я кладу все необходимое во внутренний карман портфеля, откуда во время общения с клиентом легко могу достать любую понадобившуюся вещь. Речь идет о таких предметах, как карандаш или шариковая ручка, блокнот, карманный компьютер и стопка визиток в специальном футляре. Тем самым мне удается избавиться от худшего из своих страхов – боязни не иметь под рукой того, что совершенно необходимо в подобных ситуациях. Ну что ж, пожалуй, хватит обо мне.
Ваша самооценка __________________________________
Что можно сделать для улучшения этого умения
___________________________________________________
Как особенности голоса влияют на эффективность общения с людьми? Если у вас есть трудности с произношением тех или иных звуков и управлением тембром голоса или любыми другими аспектами говорения, настоятельно рекомендую записаться на курсы развития речи. Чтобы научиться в совершенстве владеть речью, выработать более сильный и звучный голос, может потребоваться немало времени; кроме того, придется всю жизнь работать над поддержанием этого навыка. «Если мне приходится изо всех сил напрягать слух, чтобы услышать человека, я бываю вынуждена вообще отказаться от общения с ним», – говорит Джанет Ризел из компании Ernst & Young. Один полезный совет помог многим моим клиентам и студентам: избегайте понижать громкость голоса к концу предложения. Ваша речь будет звучать гораздо увереннее, если говорить достаточно громко и твердо, четко произносить каждое слово в каждом предложении, избегая затухания звука к концу высказывания.
Ваша самооценка __________________________________
Что можно сделать для улучшения этого умения
___________________________________________________