Когда я прихожу в магазин и мне нужно купить какой-либо товар, то обычно испытываю сложные чувства. На витринах сейчас десятки моделей разнообразных товаров! Глаза разбегаются! И самое обидное, что модели разных производителей похожи друг на друга… Чтобы купить то, что нужно, очень важно понимать, чем один товар отличается от другого товара. Если нет разницы, зачем платить больше!?
Задача управления товарным предложением – эту разницу создать!
Чтобы покупатель приобрел товар, он обязательно должен отличаться от других, или, как говорят маркетологи, обладать конкурентными преимуществами.
Конкурентное преимущество маркетологов
На вопрос: «Чем вы можете доказать, что справитесь?» И. Манн ответил: «Я могу отжаться от пола 75 раз». А. Дураков посоветовал своему коллеге написать потенциальному работодателю, что может отжать 160 кг лежа. Значит ли это, что в профессиональной среде маркетологов физическая сила является конкурентным преимуществом?!
Если у компании есть конкурентное преимущество, то она имеет «рычаг» для перехвата клиента. В качестве стратегий обретения конкурентного преимущества рассмотрим следующие стратегии:
– инноваций («потребители предпочитают самые современные товары»);
– адаптации товара («потребители предпочитают товар, в наибольшей степени соответствующий их потребностям и желаниям»);
– дифференциации («потребитель выбирает лучший или отличающийся от других товар»).
Развитие рынка приводит к тому, что старые товары рано или поздно вытесняются новыми, причем в настоящее время такое вытеснение происходит гораздо быстрее, чем раньше. Большие возможности для перехвата клиента имеют компании, предлагающие самый современный и технологичный продукт. Современная теория конкурентоспособности фирм основана на том, что ключевым фактором, который необходим для победы в борьбе за клиента, является способность компаний генерировать и внедрять инновации. Если у вас есть новый товар, если вы опережаете ваших конкурентов в использовании технологий, если ваш продукт наиболее современен и технологичен, то поздравляем! У вас есть шанс на то, чтобы привлечь клиентов и опередить конкурентов.