Все сказанное применимо и к работе. Если возникает незапланированное дело, то кто-то должен взять его на себя. Обычно это бремя ложится на плечи Кейт. Она хочет выглядеть в глазах коллег незаменимым и трудолюбивым членом команды, всегда готовым выполнить свою долю работы. Проблема в том, что Кейт зачастую работает и без того на пределе сил, и дополнительная работа делает груз, лежащий на ее плечах, чрезмерным. В конечном счете в средней долгосрочной перспективе никому не будет пользы, если Кейт не выдержит и «сломается».
С точки зрения нейробиологии чувство контроля является едва ли не самым важным для нас. То, что мы хотим контролировать все, что делаем, и все, что с нами происходит, имеет смысл. Когда мы не владеем ситуацией, развивается сильный дискомфорт. Мы ощущаем угрозу для себя, и это вызывает защитную реакцию со стороны сознания и тела. В главе 13 мы подробнее поговорим о том, какие нейробиологические процессы скрываются за «реакцией тревоги», то есть защитной реакцией мозга на угрозу.
Тот факт, что Кейт называет запросы начальницы «повышенными требованиями», весьма красноречив. Это указывает на возникающее у нее ощущение того, что у нее отнимают контроль над ее жизнью, что само по себе становится источником стресса. Даже если от нее требуют как раз того, что она любит делать и что является полезным для ее карьеры и жизни в целом, тот факт, что это требование поступает извне, навязывается ей, превращает ситуацию в проблему.
Еще одна трудность – Кейт не уверена, что хочет заниматься этими вопросами. Уже то, что они представляются ей требованиями, вызывает в ней неприятие. Каким должен быть следующий шаг Кейт, зависит от качества ее отношений с начальницей и уровня ее коммуникационных навыков. В идеале она хотела бы иметь возможность начистоту поговорить с боссом и выработать вместе с ним такой план, который наилучшим образом отвечал бы чаяниям всех заинтересованных сторон. Построение отношений и приобретение коммуникационных навыков такого уровня требуют немалых затрат времени и сил. Прежде всего Кейт нужно попытаться взглянуть на сложившуюся ситуацию со стороны и объективно разобраться в ней. Она хочет заниматься тем, что поручают ей, или нет? Некоторые люди привыкли думать, что они вроде как должны делать какие-то вещи независимо от их желания. На самом деле Кейт никому ничего не должна. Но, если она не будет делать что-то, это приведет к определенным последствиям – так всегда бывает на любой работе. Но Кейт тем не менее может сознательно отказаться делать то, чего не хочет, – или хотя бы попытаться достичь компромисса, который устроил бы всех.