Хранение. Даже сжатые MP3-записи могут быть довольно большими, поэтому очень удобно пользоваться услугами медиа-хостинга. Это несложно, если вы не храните множество данных, которые слушаете и скачиваете. Но лично мне нравится пользоваться сервисом Libsyn — он недорогой и без труда хранит тысячи различных записей.
Продвижение. Разумеется, вы захотите, чтобы весь мир узнал о ваших интервью, а один из самых простых способов сделать это — использовать программы для блогов (например, WordPress) для описания каждого эпизода и размещения ссылки на эту запись (можете посмотреть, как я храню подкасты к книге «Маркетинг без диплома», на сайте www.ducttapemarketing.com/blog/category/podcast/). Еще одно преимущество программ для блогов заключается в том, что они автоматически предоставляют RSS-канал, который можно почитать и найти в хранилище подкастов и, самое главное, в iTunes. (С помощью этого сервиса люди могут получить доступ к вашим записям через свои iPod и iPhone.)
После настройки системы записи и публикации вы заметите потрясающую отдачу от всех вложений в эти подкасты, если в первую очередь будете думать о гостевом доступе, а потом уже об аудитории слушателей. Можете воспринимать это как хотите, но даже простое добавление аудиозаписей интервью на ваш сайт станет отличным началом на пути перехода контента на новый уровень.
Аудио как инструмент обслуживания клиентов
Специалисты по интернет-маркетингу давно знают о ценности добавления аудиозаписей на сайты и страницы каталогов. Аудиозаписи, при их правильном использовании, действительно могут сильнее привязать к вам потребителей, сориентировать их и заинтересовать в ваших продуктах (видео тоже движется в этом направлении).
У аудиоформата есть одно полезное свойство, которое часто упускается из виду, — это предоставление клиентам опыта общения с вами, вашими продуктами и услугами. Добавление аудиосообщений на сайт обеспечивает посетителям полезный и разнообразный опыт. Например, вы можете добавить что-то из этого перечня.
Звуковое сообщение с выражением благодарности — на специальных страницах или в автоматических электронных письмах.
Аудиозапись с руководством для пользователей, поставляемую с вашими продуктами. Когда кто-то делает заказ в интернете или автономно, можно отправлять ему ссылку на аудиозапись с этими полезными инструкциями.
Персональные инструкции, помогающие слушателям использовать услуги по максимуму. Представьте, как вы отправляете новому клиенту письмо с инструкцией и приветствием от команды обслуживания клиентов.