Микрорешения. Проверенный путь к достижению больших целей (Арнольд) - страница 96

. Звонок коллеге или клиенту со словами «увидела ваше письмо, может быть, обсудим вопрос» обезоруживает больше, чем фраза по почте «не стоит беспокоиться, вы просто меня неправильно поняли». Стоит отметить, что отказ от безличного общения по электронной почте требует дисциплины и практики, если импульс напечатать фразу еще не заменен импульсом набрать телефонный номер. Изучая влияние, которое средства коммуникации (электронная почта, текстовые сообщения, телефонный разговор, чат, социальные сети, личное общение) оказывают на социальные отношения, можно решиться на изменения, которые приведут к более продуктивному общению.

Навыки, творческий подход и целеустремленность на работе становятся залогом вашего успеха, независимо от того, трудитесь вы барменом, журналистом или ухаживаете за больными. Успешная карьера определяется и тем, как вас воспринимают другие, умеете ли вы работать с позитивным отношением к делу и в гармонии с коллективом, справляетесь ли с различными трудностями разумно и профессионально, в продуктивном ли ключе общаетесь с окружающими и можно ли на вас положиться. Изменив с помощью микрорешения свое поведение или отношение, вы сможете увеличить собственную продуктивность, получать больше морального удовлетворения от работы и улучшить карьерные перспективы.

Как-то я присутствовала на мастер-классе Стеллы Адлер, которая учила еще Марлона Брандо, где услышала, как она сказала актеру, который пытался сыграть влюбленного: «Как можно понять, что кто-то влюблен? Как? Все внимание направлено на любимую. Он обращает внимание на любое ее действие, на каждый шаг, слово». «Поэтому, – продолжала Адлер, обращаясь к актеру и всей аудитории, – если вы играете влюбленного, все ваше внимание должно быть направлено на возлюбленную. Даже если вы не смотрите непосредственно на нее, даже если вы разговариваете с другим персонажем, все в вас обращено к ней. Вас очаровывает все, что делает предмет вашего обожания».

Насколько вы внимательны к партнеру по отношениям? Проверяете ли мобильный, когда гуляете с ребенком, и сразу ли отвечаете даже на самые незначительные электронные письма с работы, пока любимый ест в тишине? Может быть, вы выполняете сразу несколько действий за компьютером, пока разговариваете по телефону с отцом или матерью? Когда ваша девушка входит в комнату со вздохом, вы притворяетесь, что в наушниках ничего не слышите? Вы отключаетесь, когда ваша вторая половина заводит речь о своем хобби или проекте на работе, но периодически угукаете, чтобы изобразить внимание? Одним словом, вы действительно внимательны к своим близким или делаете вид?