Лично я предпочитаю называть проблемы «задачами». Если что-то идет не так, скажите: «Сегодня нам предстоит решить интересную задачу».
«Задача» — очень позитивное слово. Задача ассоциируется у нас с чем-то, с чем нам под силу справиться, что позволяет нам проявить себя и свои лучшие качества. Задачи делают жизнь интересной и стоящей того, чтобы жить. Решая задачу за задачей, которые ставит перед нами повседневность, мы реализуем свой подлинный потенциал.
Но, пожалуй, лучшее слово из всех — это «возможность». Вместо того чтобы говорить: «У нас возникла проблема», — вы можете сказать: «Перед нами открывается возможность...»
Наполеон Хилл известен своими словами: «В каждой проблеме и трудности, с которой вы сталкиваетесь, содержится зачаток равноценной или большей выгоды или преимущества». Сумеете ли вы увидеть и извлечь эту выгоду или нет, зависит от вашего отношения к проблеме.
Секрет успеха большинства успешных людей кроется именно в их правильном «отношении» — умении находить хорошее в любой ситуации и извлекать преимущества из любой проблемы.
Контролируйте свои эмоции
Ваш головной мозг — удивительный орган. Когда вы спокойны и расслаблены, та его часть, которая называется неокортексом, или новой корой, и отвечает за мыслительную деятельность, находится в активном, рабочем состоянии. Но когда вы испытываете чувство тревоги или раздражения, ваш неокортекс отключается, как огни в офисном здании по окончанию рабочего дня. Поддаваясь эмоциям при столкновении с проблемой, вы активизируете свой палеокортекс (древнюю кору, или подкорку), который отвечает за эмоции и рефлексы.
У нашего эмоционального мозга есть два состояния: сражаться или бежать. Когда человека переполняет чувство страха или тревоги, ему довольно легко впасть в состояние полного отрицания, агрессии или же начать «охоту на ведьм». Он может сознательно игнорировать проблему в надежде, что все разрешится само собой, набрасываться на людей, срывая на них свой гнев, или активно искать виноватых. Но ни одна из этих реакций не является полезной и конструктивной.
Успешные люди, лидеры во всех областях, при столкновении с неизбежными проблемами повседневности сохраняют полный контроль над своим мышлением и эмоциями. Для этого они аккуратно выбирают слова, при помощи которых описывают ситуацию, следят за своими интонациями и контролируют свое поведение.
Готовясь отправиться в путь к новой цели или пункту назначения, вы намечаете для себя время вылета и время прибытия. Вы составляете график полета и надеетесь прибыть точно по расписанию. Но как только вы оказываетесь в воздухе, как вам в лицо начинает дуть встречный ветер.