Помните, клиент всегда прав. Имеет значение не то, что вы производите, а то, что покупают люди. И будущее вашего бизнеса зависит не от того, что хотите вы, а от того, что хотят ваши потребители. В этой жизни мы зарабатываем себе средства к существованию, служа другим людям. Поэтому именно они всегда определяют, что мы должны сделать, чтобы добиться успеха. Посмотрите в лицо фактам, изучите положение дел на рынке и измените ваши продукты или услуги таким образом, чтобы потребители охотно их покупали, возвращались за ними снова и снова и рассказывали о них своим друзьям и знакомым.
Финансовый встречный ветер
Еще один источник встречного ветра, с которым вы можете столкнуться, связан с деньгами. Некоторые так называемые эксперты утверждают, будто заработать деньги — это легко: нужно только настроить себя на позитивный лад и представить себя состоятельным человеком. Всем хочется верить, что это действительно так, поэтому идея легкого богатства во все времена и по сей день пользуется необыкновенной популярностью.
Не пользуется она популярностью лишь у тех, кто достиг настоящего финансового успеха. Люди, которые сами заработали много денег, на собственном горьком опыте научились тому, что деньги легко лишь терять. Как гласит японская пословица, «зарабатывать деньги — как копать вязальной спицей, потерять деньги — как пролить воду в песок».
Денежный вопрос всегда был довольно болезненным. Люди крайне неохотно расстаются со своими деньгами. Обращаясь за кредитом к друзьям, в банки или кредитные организации, вы столкнетесь с подозрительным и скептичным отношением, медлительностью и чрезвычайной осторожностью. Дело в том, что люди, у которых есть деньги, в прошлом много раз сталкивались с обманом, мошенничеством, воровством и т.п., поэтому они так осмотрительны и так сильно колеблются, прежде чем выделить деньги вам или кому угодно другому на любое, самое благое дело.
Ваш личный встречный ветер
Еще один серьезный источник встречного ветра — это, как ни удивительно, вы сами. В большинстве случаев вы обнаружите, что для успеха вам не хватает некоторых талантов, навыков или знаний. Вы можете столкнуться с тем, что вы плохо управляете своим временем или вам недостает самодисциплины. Вы не умеете собраться, сконцентрироваться и сосредоточенно работать над важными для вас задачами. Вы тратите время впустую, а потом остаетесь с грудой неотложных дел и жестким дефицитом времени.
Вам может не хватать финансовых, аналитических, маркетинговых навыков или навыков продаж. Вы можете не знать, как организовать свой бизнес и эффективно им управлять, как привлечь новых потребителей или убедить потенциальных клиентов покупать именно у вас. Вы можете не иметь представления о том, как найти и удержать надежных партнеров или как принимать верные деловые решения.