3. Процесс создания модели состоит из следующих этапов: постановка задачи, построение модели, ее проверка, применение и обновление.
4. Основными проблемами моделирования являются неправильные исходные предпосылки, ограниченная информация, страх пользователей, недостатки при использовании и чрезмерные затраты.
5. Теория игр – это метод для оценки влияния того или иного действия на конкурентов. Модели очереди используются для определения оптимального числа каналов обслуживания с учетом спроса на них. Модели управления запасами помогают менеджеру правильно определить время заказов ресурсов и их оптимальный объем. Модели линейного программирования позволяют оптимально распределить дефицитные ресурсы с учетом потребностей разных подразделений и структур. Имитация – это процесс создания модели реальной ситуации. Экономический анализ включает ряд методик для оценки экономического состояния организации или экономической целесообразности того или иного ее действия.
6. Метод платежной матрицы полезен при определении альтернативы, способной сделать наибольший вклад в достижение намеченных целей. Для составления такой матрицы необходимо определить ожидаемое значение результатов (сумму возможных значений, умноженную на соответствующие вероятности).
7. Дерево решений позволяет схематично представить проблему и визуально сравнить имеющиеся альтернативы. Этот метод используется в сложных ситуациях, когда результаты одного решения влияют на последующие.
8. Прогнозирование используется для выявления альтернатив и определения степени их вероятности. К количественным методам прогнозирования относятся анализ временных рядов и причинно-следственное моделирование. Основные качественные методы: метод экспертной оценки, совокупное мнение торгового персонала и метод Дельфи.
1. Каковы три отличительные характеристики подхода с точки зрения науки управления?
2. Обсудите три типа моделей науки управления: физические, аналоговые и математические.
3. Опишите этапы процесса создания модели.
4. Обсудите основные проблемы, возникающие при создании моделей: ограниченная информация, страх пользователей, недостатки при использовании и чрезмерные затраты.
5. Кратко обсудите модели науки управления, описанные в этой главе.
6. Обсудите основные методы принятия решений: анализ безубыточности, метод платежной матрицы и метод дерева решений.
7. В чем суть прогнозирования?
8. Обсудите два типичных количественных метода прогнозирования: анализ временных рядов и причинно-следственное моделирование.