Определив свои будущие потребности, менеджменту надо разработать программу их удовлетворения. Потребности – цели, программа – средство их достижения. Эта программа должна включать четкий график и описание мероприятий по привлечению, найму, подготовке и продвижению людей, требующихся для реализации организационных целей.
Юридические вопросы
Как уже говорилось, юридические ограничения – это переменная, которую необходимо учитывать в процессе планирования, что особенно относится к планированию трудовых ресурсов. Стандарты по технике безопасности для многих отраслей установлены, например, Законом США об охране труда и здоровья. Разделом VII Закона о гражданских правах от 1964 года запрещена любая дискриминация при найме работников. Сексуальные домогательства, препятствующие принятию справедливых решений в области найма или продвижения по службе, запрещаются Разделом VII этого же Закона. Закон «О недопущении дискриминации беременных» от 1979 года, поправка к Разделу VII, запрещает дискриминацию в области оплаты труда по причине беременности работниц и защищает их права во время отпуска по беременности. Актом о равной оплате от 1963 года запрещена дискриминация в оплате по половому признаку. Существует также огромное количество федеральных норм в области менеджмента трудовых ресурсов и законов, действующих в разных штатах США.
Например, все организации, заключившие с федеральным правительством контракты на более чем 10 тыс. долл. в год, обязаны разрабатывать и реализовывать Планы компенсирующих действий, цель которых заключается в повышении уровня занятости женщин и представителей национальных меньшинств. Реализации подобных программ требуют также законы «О реабилитации» от 1973 года и «О помощи в трудоустройстве ветеранам войны во Вьетнаме» от 1974 года.
Юридические ограничения в отношении программ управления трудовыми ресурсами включаются также в договоры с профсоюзами, в которых оговариваются вопросы карьерного роста, уровень зарплаты разных категорий сотрудников, порядок разрешения конфликтов и т. д. Вопросы контрактов с профсоюзами выходят за рамки предмета обсуждения в нашей книге, но любой менеджер, управляющий людьми, входящими в профсоюз, обязан в них разобраться и пройти соответствующую подготовку в этой области.
Анализ работы
Чтобы нанять подходящих людей, менеджерам надо четко знать задачи, которые они будут выполнять, а также личностные и социальные характеристики работы. Все знания – результат анализа работы, основы основ управления трудовыми ресурсами. Всесторонняя оценка офисных, производственных, технических и управленческих видов работ становится надежной базой для будущих решений об отборе, оплате труда, оценке эффективности и карьерных перемещениях персонала.