Я уселся на диван и откинулся на спинку. Ощущение было восхитительным. Я потер подлокотник – скрип присутствовал. Я встал и обошел вокруг дивана, восторгаясь его видом. Он казался действительно прекрасным, и я еще раз выразил радость по поводу того, что нашел кожаный диван по «бросовой» цене. Продавец еще раз сказал: «Да, вещь превосходная и продается на ура». В этот момент я произнес: «Беру».
Затем я сказал продавцу, что нам нужен симпатичный кофейный столик, чтобы поставить его перед диваном, и мы отправились в отдел кофейных столиков. По пути нам встретился другой кожаный диван, очень похожий на тот, который я только что согласился купить. Просто из интереса я подошел к нему, внимательно осмотрел, сел на него, откинулся на спинку и начал прикидывать, какой из них мне больше нравится. На всякий случай я спросил о цене. Продавец назвал цифру, и я снова был шокирован, потому что вещь оказалась почти в два раза дороже той, которую я только что согласился купить. Я задал совершенно очевидный вопрос: «А почему этот стоит почти в два раза дороже?» Продавец ответил очень просто: «Так этот же целиком кожаный».
Зиг: «Тогда скажите, друг мой, из чего же сделан тот, который я только что заказал? Мне показалось, он тоже весь кожаный». Продавец: «Он действительно кожаный – в тех местах, где его касается тело человека. Верхние части сиденья, подлокотники и лицевая сторона спинки изготовлены из натуральной кожи. Правда, нижние стороны подлокотников, сиденья и задняя часть спинки искусственные». Однако он тут же заверил меня, что никто никогда этого не заметит, ведь даже я только что не уловил никакой разницы. Кроме того, он заверил меня в том, что искусственная кожа продержится так же долго, как натуральная, и будет смотреться так же хорошо.
Зиг: «Друг мой, так что же вы мне сразу не сказали, что тот диван не совсем кожаный?» Продавец: «Я собирался, да разговор как-то все время переходил на другую тему – но все равно я сказал бы вам перед уходом, потому что я не из тех продавцов, которые обманывают людей».
Вопрос к тебе, дорогой читатель: какой из диванов я, по-твоему, купил, или ты считаешь, что я вышел из магазина, не заказав ничего? Если ты считаешь, что я вышел, не купив ничего, то попал в самую точку. Я не только ничего не купил там в тот день, но и за десять лет, прошедших с того дня, ни разу не заглянул в этот магазин.
У тебя может возникнуть резонный вопрос: купил бы я диван, если бы он рассказал мне все с самого начала? Ответ «нет», я не купил бы тот, что был частично искусственным. Всю жизнь я мечтал о настоящем кожаном диване и только что закончил превосходный кабинет – именно такой, какой хотел. Ни при каких условиях я не согласился бы на этот диван. Купил бы я более дорогой кожаный диван? Возможно, не при первом визите, потому что он был слишком дорогим. Однако я обошел бы все магазины и на основании информации о рынке мог бы купить более дорогой. В любом случае, не сомневаюсь, что вскоре я вернулся бы туда в поисках других вещей.