Гораздо сложнее работать достойно, когда заинтересованные стороны движутся в разных направлениях. Возвращаясь к двум нашим примерам, можно сказать, что цели и средства президента Саммерса – какими бы благими ни были его намерения – расходились с целями широких кругов Гарвардского университета. Справедливо и то, что Линкольн многие годы не мог решиться освободить рабов, пока, наконец, не заключил, что сохранение целостности страны требует отмены рабства. Сегодня почти все согласны с тем, что Линкольн поступил правильно, однако за это ему пришлось заплатить жизнью.
Вспомнив скандалы во многих организациях, мы поймем, что призывать к нравственности нужно всех. Без сомнения, институты, отвечающие за профессиональное и бизнес-образование, должны ответить на этот призыв. Сегодня слишком многие юридические и бизнес-школы считают обучение менеджеров чисто техническим вопросом и игнорируют этические проблемы.
Однако то, что бизнес-школы будут вести себя более ответственно, не освобождает от ответственности сами компании. Сотрудники прислушиваются к тому, что говорят их руководители и, наблюдают за их действиями. Очевидна разница между поведением Джеймса Берка, генерального директора Johnson & Johnson, немедленно отозвавшего из аптек все упаковки тайленола во время паники 1980-х, и руководством Coca-Cola 1990-х и Merck США в начале 2000-х, отказывавшихся признавать любые проблемы, связанные с их продуктами до тех пор, пока средства массовой информации и широкая общественность не вынудили их к этому.
Поучительна история Lockheed Martin, которую рассказал специалист по этике Дэниел Террис[86]. На пике корпоративных скандалов 1970-х эта компания, как и многие другие, создала подразделение этики и делового поведения. Это подразделение сумело привлечь внимание сотрудников интересными деловыми играми с участием персонажа мультфильмов Дилберта. Все сотрудники компании должны были хотя бы час в день посвящать тренингам, на которых их учили этичному поведению. В результате сотрудники стали лучше разбираться в вопросах нравственности. Однако, как говорит Террис, программа внедрение этики в корпоративную культуру вошла в противоречие с политикой компании. Она не затрагивала такие важные вопросы, как вознаграждение топ-менеджеров, расовые и этнические предрассудки, не говоря уже о том, что Lockheed Martin занималась различными разработками в области секретных оборонных систем, этичность которых можно поставить под сомнение.
В целом станет ли человек достойным работником, зависит от его стремления работать хорошо, желания достичь цели, особенно если это нелегко. Мы решили, что полезно указать четыре направления, которые должен учитывать человек, желающий работать достойно.