Свойства темперамента следует рассматривать в связи с другими свойствами личности, в первую очередь с особенностями характера и способностями.
Характер – это совокупность основных психических свойств человека, проявляющихся в его поведении. Характер человека проявляется в его отношении к труду, обязанностям, окружающим людям и к самому себе.
Содержательную сторону характера составляет его направленность, т. е. потребности, интересы, идеалы и убеждения личности, которые определяют жизненные цели личности.
Направленность обусловливает формирование таких стержневых черт характера, как воля, целеустремленность, оптимизм и т. п.
Моральные черты характера находятся в прямой зависимости от направленности. В них проявляются различные отношения личности: к людям – доброта, отзывчивость, заносчивость и т. д.; к вещам – аккуратность, бережливость, расточительность и т. д.; к труду – трудолюбие, добросовестность, лень и т. д.; к самому себе – скромность, самолюбие, тщеславие и т. д.
Волевые черты характера определяют постоянство и твердость в достижении поставленных целей – решительность, настойчивость, смелость, самостоятельность.
Эмоциональные черты характера – вспыльчивость, нежность, страстность и др. – формируются под влиянием темперамента.
Менеджеру необходимо не только знать темперамент своих подчиненных, но и представлять себе специфику характера каждого работника. Психологи выделяют девять наиболее ярких типов характеров. Под эти определения подпадают 55–60 % людей.
1. Гиперактивный, или гипертимный, тип. Этим людям присущи восторженность, повышенная доброжелательность. Они безболезненно реагируют на замечания, легко переживают неприятности и трудности. Этому типу людей свойственны поверхностность суждений и неспособность довести начатое дело до конца, поэтому им нельзя доверять работу, требующую усидчивости и концентрации внимания, отказа от проявления инициативы и широких контактов с окружающими.
2. Аутистический тип. Для таких людей характерны малообщительность, холодная официальность в отношениях с сослуживцами. Они хорошо выполняют работу контролеров, экспертов, исследователей.
3. Лабильный тип. Этому типу свойственна быстрая смена настроения, грубость повергает их в уныние, похвала окрыляет. Идеальная работа – библиотекарь, архивариус, расчетчик, программист.
4. Демонстративный тип. Обладатели такого характера стремятся к успеху, всегда хотят хорошо выглядеть, не могут критически относиться к себе и своим действиям. Сфера их деятельности – рекламные агенты, адвокаты, представители и т. п.