Ну вот, теперь, после того как вы тщательно подготовились, можно смело посвящать людей в свои планы!
Первый, с кем вы должны об этом поговорить, – ваш босс. Большинство начальников будут рады услышать, что их подчиненный полон решимости стать лучшим менеджером, и непременно помогут вам в этом деле. Если же руководитель намерен чинить препятствия, вам лучше узнать об этом как можно раньше. Четко объясните ему, что именно намереваетесь сделать. Спросите его, поддерживает ли он вашу инициативу. Объясните, какая помощь с его стороны вам понадобится.
Кстати, при второй попытке мисс Эколог первым делом детально обсудила свои планы с начальником. В результате они пришли к выводу, что несколько по-разному видят стандарты и требования, выдвигаемые к некоторым рабочим обязанностям членов ее команды. Чтобы исправить это, мисс Эколог и ее шеф еще раз прошлись по всем трудным местам, убедились, что теперь смотрят на стандарты и требования под одним углом зрения и что отныне сотрудники не будут сбиты с толку и запутаны.
Мисс Эколог рассказывала: «Раньше босс приходил к моей команде и напрямую общался с моими подчиненными. Более того, ребята, если им не нравилось что-то из того, что я говорила или делала, нередко через мою голову обращались к моему начальнику. Это надо было прекратить с самого начала». Мисс Эколог и ее руководитель вместе разработали основные правила относительно того, когда, где и как каждый из них будет встречаться с сотрудниками. Они согласовали, какие вопросы каждый из них будет обсуждать с людьми, и решили регулярно общаться друг с другом, чтобы быть уверенными в том, что подчиненные мисс Эколога получают от них обоих одинаковые посылы. Было также решено, что, если кто-либо из команды мисс Эколога обратится напрямую к ее боссу, он вместе с этим сотрудником тут же отправится в ее кабинет, и они втроем обсудят возникшую проблему. Начальник согласился, что решения в таких ситуациях будет принимать мисс Эколог, а он станет вмешиваться только при необходимости.
Если вы решили стать более сильным и заинтересованным менеджером, вам вовсе не обязательно получать разрешение своего босса. Но для оптимального успеха на этом пути его помощь, безусловно, не помешает. В идеале менеджеру следует заручиться поддержкой начальника в таких аспектах, как привлечение людей к ответственности, наказание за низкие показатели и помощь в получении особых льгот и вознаграждений самым ценным сотрудникам. Сделайте все от вас зависящее, чтобы увлечь руководителя своей инициативой, чтобы он поддерживал вас на каждом этапе перехода на более сильный, заинтересованный и эффективный стиль менеджмента.