В-третьих, вам необходимо сделать все возможное, чтобы не дать вовлечь себя в порочный круг. Следовательно, вы должны оставаться предельно дисциплинированным и расходовать свое управленческое время только на то, на что его действительно следует тратить, и на каждом этапе пути делать это заранее, прежде чем что-то пойдет не так.
Если вы начнете последовательно вести структурированные, содержательные регулярные беседы с глазу на глаз с каждым подчиненным, то уже через несколько недель положение дел в вашей команде существенно улучшится. И постепенно этот подход будет требовать от вас все меньше времени.
Конечно, очень трудно продолжать придерживаться принципов менеджмента, когда сталкиваешься с серьезными проблемами. Не позволяйте кризису выбить вас из колеи. При решении той или иной задачи менеджмента помните, что она наверняка описана в этой книге. Так что не прячьте ее далеко, держите на рабочем столе. Эта книга намеренно структурирована таким образом, чтобы вам было удобно использовать ее в повседневной работе по мере возникновения разных ситуаций как практический инструмент управления, к которому можно возвращаться снова и снова на протяжении всей карьеры лидера, менеджера, руководителя. А если почувствуете, что отошли от основополагающих принципов эффективного менеджмента на день, неделю, месяц или год, просто возвращайтесь на нужный курс. Вернитесь в игру и начните опять дисциплинированно и последовательно применять эти рекомендации, каждый день беседуя с теми, кто работает под вашим началом.
Принципы – это все, что вам нужно.
Эта книга стала результатом двадцатилетних исследований современной рабочей среды. В настоящий момент, с тех пор как мы начали свои изыскания в 1993 году, в наших опросах, интервью и фокус-группах приняли участие сотни тысяч людей. Поэтому в первую очередь я хочу сказать сердечное спасибо каждому из них за то, что поделились с нами своей мудростью и опытом! Без вас не было бы нашей компании RainmakerThinking и, уж конечно, не было бы этой книги.
Огромная благодарность многим руководителям организаций за то, что позволили мне учиться у их менеджеров и помогать им справляться с реальными задачами, с которыми они ежедневно сталкиваются в реальном мире. Сотням тысяч посетителей моих семинаров спасибо за то, что слушали меня, смеялись, делились со мной своим огромным опытом, задавали мне действительно трудные вопросы. Спасибо за вашу доброту и за то, что вы учили меня. Но в самом большом интеллектуальном долгу я перед теми менеджерами, которые участвовали в наших «учебных лагерях»; я очень многому научился, помогая им справляться с реальными трудностями управления в современном мире. Особая благодарность также менеджерам, чьи настоящие истории описаны в этой книге. Отмечу, что в целях анонимности я изменил некоторые второстепенные факты и детали.