Итак, вы прочитали книгу до конца, и я искренне надеюсь, что она вдохновила или хотя бы мотивировала вас на то, чтобы начать дисциплинированно и последовательно применять принципы эффективного менеджмента.
Если вы прочитали ее от корки до корки, значит, на многих жизненных примерах убедились, что, если менеджер управляет людьми, как говорится, на автопилоте, общается с подчиненными неструктурированно, бессодержательно и беспорядочно, дела в его команде просто не могут идти хорошо. После прочтения этой книги вы, надеюсь, уже никогда не позволите себе быть таким руководителем.
Я также очень рассчитываю, что, читая о наиболее распространенных задачах менеджеров, вы в полной мере оценили, как самые преуспевающие из них применяют основополагающие принципы управления, чтобы контролировать любую ситуацию и свой подход к решениям проблем. Почти в каждом случае правильный выход базируется на постоянном практическом применении принципов менеджмента, с этим трудно не согласиться. А это означает, что менеджер должен постоянно придерживаться четкого графика высококачественного личного общения с каждым человеком, работающим под его началом.
Если вы начнете это делать, гарантирую, что результаты не заставят себя ждать. Они проявятся в виде повышения эффективности и морального духа команды, большего процента удержания ценных сотрудников, увеличения оттока низкоэффективного персонала и существенных улучшений общих показателей экономической деятельности компании. Кроме того, довольно скоро вы непременно обнаружите, что тратите все меньше драгоценного рабочего времени на так называемое пожаротушение.
Я отлично знаю, что последовательно и дисциплинированно использовать на практике основные принципы менеджмента очень непросто. Чтобы заставить это колесо вертеться, необходимо преодолеть три серьезных препятствия.
Во-первых, вам придется пройти через переходный период, для чего, скорее всего, потребуется изыскать дополнительные резервы энергии, целеустремленности и решимости идти до конца. Чтобы перейти от стиля управления, не предполагающего четко структурированного, содержательного индивидуального общения с каждым непосредственным подчиненным, к подходу, при котором это становится неотъемлемой частью менеджмента, вам придется измениться самому в личном и профессиональном плане, сообщить о своих планах коллегам и начальству, донести эту мысль до команды и только потом браться за дело.
Во-вторых, вы увидите, что все это отнимает довольно много времени, особенно на первых порах. Для возврата к основам, как правило, требуются весьма значительные авансовые вложения дополнительного времени. Если прежде эти принципы не соблюдались, вам придется какой-то период бороться с «пожарами», которые вы не смогли предотвратить раньше, и одновременно инвестировать существенное время в предотвращение будущих. В течение некоторого периода, пока не будут потушены все старые «пожары», это может отнимать вдвое больше вашего управленческого времени.