Как построить эффективную работу с фрилансерами (Толмачев) - страница 22

Если вы постараетесь разбить работу на более мелкие отрезки и решите разнообразить подачу материала без ущерба по затратам – это несомненно, понравится вашему клиенту. Старайтесь искать возможности получить за свои деньги улучшенный вариант, и вы их всегда найдете. Сделайте это творческой привычкой, и клиенты начнут вас обожать!

Ваша карма не пострадает, если вы начнете давать клиентам бонусные артефакты. Я всегда ставлю в техзадание дополнительные составляющие – знаю, что они клиенту обязательно пригодятся. Подарки любят получать все! Работая на лояльность, ставьте в список правил поведения дарить небольшие бонусы и подарки, сопровождая ими каждый удачно завершенный проект. Ваш клиент, скорее всего, представлен руководителем среднего звена крупной компании. Вы общаетесь с конкретно взятым менеджером, у которого всегда есть вышестоящие руководители, учредители или акционеры в виде совета директоров. Ваши бонусные продукты сэкономят ему время, нервы и добавят плюсов в глазах руководства.

Поздравления и электронные открытки по случаям праздников (выбрать любые 10 по календарю и день рождения обязательно) сделайте обязательными. Исходники и документацию готовьте в достойном виде, в расчете на то, чтобы могли разобраться и без вашей помощи. Вообще, «облизывайте» клиента усердно и со всех сторон, но не «зализывайте» до смерти, усердие ведь хорошо в меру.

Не хочется изъясняться штампами, но напомню, что скупой таки платит дважды, трижды, а бывает, что и четырежды. Я взял за принцип работать с лучшими и придерживаюсь его уже много лет. При этом в компреде для клиента я закладываю цену с учетом работы профессионалов самого высокого уровня. Они нужны не на всех этапах работы, но если вы относитесь к проекту не как к проходному, то без них обойтись не получится. Кроме того, в соответствии с озвученной сентенцией, дорогой специалист в итоге обойдется вам дешевле… Почему так происходит?