Как построить эффективную работу с фрилансерами (Толмачев) - страница 23

8. В случае форс-мажора он сразу поставит вас в известность и, скорее всего, предложит решение проблемы или переведет работу на другого ответственного исполнителя без дополнительных издержек (а частенько и с извинительными «плюшками»).

9. Самое главное: профи не живет сегодняшним днем, для него, как и для вас, важно долгосрочное стратегическое сотрудничество как по данному проекту, так и по грядущим, что в итоге сказывается на качестве результата.

10. Исходники файлов, код с комментариями, мануалы и подсказки, документация и все, что может понадобится в дальнейшем, будет обязательно вам передано на момент закрытия заказа.

11. Профессионал никогда не откажет вам в пост-гарантийном обслуживании и бесплатном консалтинге по новым проектам.

Вам этого недостаточно? Тогда примите на веру, что чем чаще вы обращаетесь к профи за решением задач, тем выше становится со временем качество ваших клиентов. В какой-то момент вы сможете раз и навсегда отказаться от суетной и копеечной клиентуры, сосредоточив свое внимание на самых «жирных» клиентах, которых имеет смысл «облизывать» и всячески потакать их богатым причудам.

Специалист узкого профиля или команда?

Когда вы только выходите на биржу как заказчик, такой вопрос решается в пользу специалистов или команд, предлагающих комплексное решение. Это, конечно дороже, однако вы сможете научиться контролировать самые общие моменты. Получите признание от клиентов, передавая им стилистически однородный продукт. Выбор узкой специализации предполагает наличие опыта, знаний и хватки. Постановка ТЗ по узким сегментам и контроль за отдельными процессами, по теории вероятности, предполагает более частые моменты сбоев и затыков, решение которых ляжет полностью на ваши плечи. Как заказчику, мне нравится разбивать проект на специфики и под каждую искать звезду или профи с намоленной кармой. Для придания продукту единства стиля я также нахожу специалиста, в итоге получается премиальный продукт, по цене близкий к заказу у команды, но по качеству значительно лучше. В каждом конкретном случае стоит определить те области знаний, которые вы способны контролировать в проекте, и потихоньку выносить их в отдельные заказы профильным фрилансерам. Думаю, такой способ выбора исполнителей будет для вас самым правильным как на небольших, так и на крупных проектах.

Звезды

На рынке всегда будут присутствовать специалисты самого высокого уровня. А среди них будут сиять на небосводе звезды. Это специалисты, занимающие самые высокие позиции в своей специальности. У них идеальная карма, простыни хвалебных отзывов и, как правило, сложившаяся клиентская база. Именно звезды обслуживают на биржах все известные компании. Попасть к ним «на прием» почти нереально, отзывы от них наиболее ценны, с ними все хотят работать, почти всегда они заняты в проектах. Соответственно статусу у звезд и цены. Цены эти могут казаться космически завышенными. Характер у звезд на первый взгляд, скверный. Они кратки в общении или, наоборот, надолго «припадают на уши», ставят свои условия и легко могут отказаться от проекта, если вы или проект им чем-то не угодили. Нужно понимать, что звезды ведут себя так заслуженно! Они трудом и нервами заработали этот статус и теперь, почивая на лаврах, имеют полное право слать всех нас вместе с вами огородами. Мне нравится работать со звездами. У них всегда есть чему поучиться, они рассматривают сложные проекты и в виде умственной разминки впрягаются порой в такие задачи, от которых другие профессионалы по каким-то неведомым причинам решили таки отказаться. Работать со звездами нелегко. Они капризны, несговорчивы, обидчивы и частенько не поддаются лести, подразумевая ее как само собой разумеющееся. Но именно звезды способны вытянуть ваш проект и поднять его на недосягаемую высоту! Если вам удалось завербовать на проект аж две звезды, то считайте, что дело уже в шляпе, а также готовьтесь хорошенько раскошелиться… Иногда я работаю со звездами себе в финансовый убыток. Мне с ними интересно работать, я уверен, что клиент обратится еще не раз, и причиной тому суперкачественный продукт. Отойду на время от теории и опишу один случай работы с такой звездой…