Бизнес-советник (Гольденберг, Макрица) - страница 24

31. Грубое обращение с клиентами.

32. Отталкивающее название компании, продукта или торговой точки.

33. Неправильный выбор места торговой точки.

1. К встрече с ВИПом надо готовиться.

2. ВИП всегда готов переплачивать.

3. ВИП любит, когда его облизывают.

4. ВИП всегда чувствует, когда его обманывают.

5. ВИП хочет работать с профи.

6. У ВИПа редко бывает хорошее настроение.

7. ВИП хочет, чтобы вы обслуживали только его.

8. ВИПу невозможно навязать свои правила.

9. ВИП ищет человечности, но никогда ее не находит.

10. ВИП не выносит слова «невозможно».

11. ВИП не прощает измены.

12. ВИП требует в 10 раз больше внимания.

13. Один ВИП может кормить всю фирму.

14. За ВИПами охотятся.

15. Следом за ВИПом приходит еще несколько клиентов.

16. ВИП не терпит манипуляции.

17. Привлечь ВИПа – это результат многолетнего труда.

18. ВИП передает информацию о вас сотням людей.

19. ВИП может работать с фирмой только из-за вас.

20. ВИПы идут туда, где их готовы обслужить.

21. ВИП обеспечит вашей компании успех и богатство.

22. ВИП не привередливый – ВИП требовательный.

23. Относись к любому клиенту, как к ВИПУ, и скоро так и будет.

24. Если сможешь угодить ВИПу, сможешь угодить кому угодно.

25. Вам легче понять ВИПа, если вы сам ВИП.

1. Важен результат, а не движение к нему.

2. Научиться определять цели в будущем можно только определяя сегодняшние цели.

3. Цель не всегда оправдывает средства.

4. Двигаясь к цели любыми путями, можно потерять совесть.

5. Цель дает возможность раскрыть свои таланты и освободиться от слабостей.

6. Двигайся не к цели, а к себе в цели, и тогда обретешь себя.

7. Мечты и желания могут стать полноценными целями, если добавить к ним веру в себя.

8. Цели появляются из необходимости.

9. Свободному выбору целей мешает воспитанная с детства ограниченность и ущербность.

10. Основная масса людей живут по принципу: «Хочу только то, что могу или умею». Они ставят цели исходя из уровня своих сегодняшних возможностей.

11. Единицы живут по принципу: «Могу все, что хочу». Эти люди постоянно развиваются.

12. Ущербный человек ставит цели соответственно своей ущербности.

13. Ущербность так же, как и полноценность, абсолютно абстрактные вещи, которые определяет сам человек.

14. Если ты с самого начала не понимаешь, зачем тебе необходима цель, то даже достигнув ее, ты разочаруешься.