Управление продажами (Авторов) - страница 143

Причины, служащие поводом для опасения:

• нахождение подозрительных лиц до обнаружения этого предмета;

• угрозы лично, по телефону или в почтовых отправлениях. Категорически запрещается принимать на хранение от посторонних лиц какие-либо предметы и вещи.

4. В случае оказания в заложниках у преступников:

• постараться понять, чего они хотят, определить для себя, кто из них наиболее опасен (более нервный, решительный, агрессивный);

• выполнять все указания старшего из преступной группы;

• не смотреть бесстрашно преступникам в глаза – это всегда вызывает агрессию;

• не апеллировать к совести преступников – это почти всегда бесполезно, так как они стремятся выполнить задуманное и, чтобы перекричать голос совести, могут пойти на жесткие и неадекватные действия;

• если кто-то ранен и ему требуется помощь, попросить подойти старшего из преступной группы и обратиться к нему со следующими словами: «Вы можете сберечь одну жизнь. Я могу оказать помощь человеку. Будьте благоразумны! Позвольте мне помочь несчастному, иначе мы его потеряем»;

• говорить спокойно и смотреть без всякой доли агрессивности в глаза преступнику;

• ничего не предпринимать, пока не будет получено разрешение;

• не настаивать на своем;

• не повышать голос и не жестикулировать, даже если возникает желание предупредить о чем-то своих знакомых или родственников, находящихся рядом;

• избегать контактов с преступниками, если они требуют «соучастия» в тех или иных действиях, например связать кого-то, подвергнуть пытке и т. п.;

• при необходимости «потерять» сознание, продемонстрировать свой испуг и бессилие, сослаться на слабость;

• все остальные требования преступников выполнять неукоснительно и точно;

• никого не торопить и не подталкивать к необдуманным действиям;

• вести себя послушно, спокойно и миролюбиво;

• если покажется, что преступник блефует и в руках у него муляж, не проверять этого, так как ошибка может стоить жизни;

• если поблизости произошел взрыв, не торопиться покидать помещение, так как Вас могут принять за преступника и Вы невольно окажетесь мишенью для группы захвата;

• запомнить все, что видно и слышно: имена, клички преступников, их внешний вид, степень их реальной агрессивности.

Цели, основные принципы, положения по государственному регулированию и управлению в области технического нормирования и стандартизации установлены Законом Республики Беларусь «О техническом нормировании и стандартизации».