Принцесса была соткана из противоречий. Ее мир состоял из нескольких частей, каждая — сама по себе. Помощь детям, больным, внимание к старикам, короче говоря, благотворительность и общественная деятельность являлись одним-единственным кубиком, который держал Диану на плаву. 9 апреля 1987 года Диана фактически совершила подвиг. Сейчас ее поступок кому-то покажется обычным, но почти 30 лет назад, когда слово «СПИД» пугало пуще любого дьявола, к поведению принцессы отнеслись совсем иначе.
Итак, в Лондонской больнице открывали первую палату по лечению больных СПИДом. Руководство больницы попросило королевскую семью прислать кого-нибудь из их членов на открытие, чтобы подчеркнуть важность происходившего и привлечь к этому внимание людей. В больницу отправилась Диана. Возле входа выстроился медперсонал отделения. Одна из сестер преподнесла Диане букет цветов. И далее произошло чудо или был совершен тот самый подвиг, назовите, как хотите. В репортаже, посвященном визиту Дианы, говорилось: «Все ожидали, что она наденет перчатки, когда будет здороваться с персоналом и больными. Но когда Диана зашла в палату, было очевидно: на ней не было перчаток! Она пожала руки всем докторам, всем сестрам и лаборантам палаты. Она провела в палате более часа, но вместе с пациентами ее не фотографировали, чтобы не сделать их личности достоянием общественности». Диана встретилась с десятью пациентами: она пожала им руки, а к тем, кто лежал, присаживалась на постель. Руководитель отделения признавал, что визит Дианы был весьма полезным именно в плане преодоления существовавших предубеждений по поводу распространения СПИДа.
Сфотографировать себя позволил тогда лишь один пациент, и то со спины. На фотографии улыбающаяся Диана крепко пожимает молодому человеку руку. Считалось, что ее поступок помог преодолеть истерию, сопутствовавшую распространению болезни и открытию первых отделений по лечению подобных больных. В больнице установлена памятная доска, подтверждающая визит принцессы в связи с открытием первой палаты по лечению больных СПИДом. В газетах появились заголовки, которые отличались от тех, что обычно сопровождали деятельность Дианы: «Диана ломает барьер страха», «Диана сотрясает миф о СПИДе». «В тот момент, когда Диана пожала руки больным СПИДом, она уничтожила миф, которым была окутана смертельная болезнь, — писали газеты. — Вчера она встретилась с девятью пациентами во время посещения первой палаты для больных СПИДом и была настроена показать, что эта болезнь не передается через обычный социальный контакт». Визит Дианы продлился на 15 минут дольше положенного, но ее некому было торопить. Сотрудники отметили, что Диана была в курсе многих фактов, касавшихся СПИДа, и очень переживала по поводу разгоревшейся в обществе истерии.