Апрельский визит Чарльза и Дианы в Бразилию был преисполнен старых противоречий, ставших уже привычными: они демонстрировали чудесное единение, одновременно не скрывая того факта, что с трудом переносят друг друга. Но в принципе фотографии, сделанные на фоне потрясающих пейзажей, показывают, насколько пара стала походить на актеров, снимающихся в очередной серии мыльной оперы. Посетив много достопримечательностей в одиночку, Диана в интервью многократно подчеркивала, насколько ей понравился Рио. «Атмосфера в этом месте чрезвычайно наэлектризована, — делилась она впечатлениями. — Я в него просто влюбилась. И вид из моего окна в отеле на пляж Капабланка невероятно красивый».
Среди мероприятий Дианы значился и визит в приют для бездомных детей. Проблема шокировала принцессу: в стране, где 90 процентов населения проживало ниже уровня бедности, обычной практикой было отправлять детей на улицу, искать себе пропитание и как-то пытаться выживать. Приют мог предоставить детям только дневной уход: кроватей там не было. Поэтому ночью дети снова разбредались по улицам, стараясь избежать смерти от специальных отрядов, «расчищающих» туристические районы от бездомных и за определенную мзду от богатеев, отстреливающих детей, как бездомных собак. С определенного момента в программу Дианы входило и посещение больницы, где содержались больные СПИДом. В Рио принцесса общалась в основном с теми, кто находился на последней стадии болезни, то есть на пороге смерти. У нее имелись слова утешения для всех: и для бездомных детей, и для обреченных ВИЧ-инфицированных.
В Сан-Паулу Диана также посетила больницу для детей, болеющих СПИДом. «Когда она услышала, как заплакал пятимесячный Родриго, она тут же взяла его на руки и укачивала, пока он не успокоился». Детишки в этой больнице, от пяти месяцев до пяти лет, рожденные от наркоманок и проституток, брошенные на произвол судьбы, так льнули к Диане, что казалось, не дадут ей уйти. Дети забирались к ней на колени, играли с ее украшениями и гладили лицо. Много раз принцесса отворачивалась от журналистов, чтобы скрыть от фотоаппаратов полные слез глаза. В той же больнице находились и дети-инвалиды. Диане показали мальчика, которого нашли пару дней назад, тонувшего в реке, куда его бросила собственная семья…
«Полчаса спустя, когда она присоединилась к Чарльзу в аэропорту Сан-Паулу, он спросил, как прошел день. Переполненная эмоциями, Диана поделилась с мужем своими переживаниями. Работник аэропорта слышал, как она говорила: „В то, что я видела сегодня, нельзя поверить“. В отчаянии покачивая головой, она старательно моргала, чтобы сдержать слезы».