возможность бесплатно пожить, в московской квартире у
знакомых, в течение года. Подумали, посоветовались и
решились на переезд.
Жена быстро нашла работу управляющей, по
профессии (связана с торговлей). Я не сразу, но тоже
устроился, по профессии. Устроился инженером по
эксплуатации.
Прошло несколько месяцев, понял, что нужно что -то
менять - зарплата не растет, работы все больше и больше,
буквально от зари до зари, иногда без выходных.
На работе был сотрудник, который уволился и ушел
в компанию вреде «мастер на час», стало получаться.
Приглашал меня туда, но я отказался.
Подумав, решил открыть свое дело, свою
диспетчерскую «муж-мастер на час». Думал вроде ничего
сложного - подал объявление и жди звонков.
Как бы ни так, звонков было очень мало, а на
рекламу приходилось тратить много, конкурентов видимо -
5
невидимо. Все звонки, как ни странно, из разряда
подешевле и побыстрей.
С такими вызовами только горб заработать м ожно,
шло время резервы таяли, пришла идея, что нужно
работать с состоятельными клиентами, только, где их
искать и как грамотно составлять объявления. Куда
подавать рекламу, из каких источников прирост
наибольший? Удалось все наладить методом про б и
ошибок.
Много шишек набил. Врагу не пожелаешь, через,
что пришлось пройти. Вроде все просто кажется, а не
совсем.
Это сейчас у меня 19 партнеров по всей стране,
работают по типу мини франшизы. Да и у самого дела идут
хорошо. Взял сотрудников, сильно штат стараюсь не
раздувать. Специфика бизнеса такая, что, чем больше штат,
тем сложнее управлять и больше издержек, которые
съедают прибыль. Работаем на качество, аккуратно и
дорого.
С маленьким штатом за качеством работ следить
проще все навиду и издержек меньше. И клиенты у нас
соответствующие состоятельные, иногда сам хожу на
заявки, контролирую процесс.
Мелкий бытовой ремонт - это мелкий бытовой
ремонт, дальше планируем развиваться в строительном
6
направлении. Уже с собранной командой профессионалов.
Поэтому и информацией делюсь охотно.
7
Зачем вызывают и кто звонит
Сейчас в основном женщины, но бывает и мужчины.
Вызова бывают разные: от повесить полочку или составить
компанию, для похода в магазин, до сборки тренажеров и
элитных кухонных гарнитуров. Помощь в перестановке
мебели, починить кран или выключатель.
Раньше когда объявления подавали в газеты и на сайты
звонили в основном по самым трудозатратным и
трудоемким заданиям.
Сломается, какая-нибудь, «штука-дрюка» и вот по
телефону пытается человек выяснить, сколько стоит её
починить. Говоришь, что нужно посмотреть её, чтобы точно
сказать, на, что человек, дальше звонит уже в другой