Казино изнутри. Игорный бизнес Москвы. От расцвета до заката. 1991-2009 (Бирман) - страница 382

, мало кто стремится друг друга оберегать, защищать, поддерживать, ведь гораздо проще и удобнее уподобить партнера перчаткам. Ибо отсутствие уважения, как и отсутствие времени для изучения друг друга пагубно влияют на бизнес в целом, не давая ни уверенности в завтрашнем дне, ни гарантий, что он наступит.

Но такова современная тенденция, что, если препятствие не взято сразу, коней на переправе меняют. Что же касается казино, то причинами неудач в 2006–2007 годах стали, помимо новых нормативных актов, на которые было удобно свалить собственную несостоятельность, традиционные причины, характерные для любого бизнеса:

— использование дружески-родственно-половых связей и рекомендаций;

— непонимание тенденций современного рынка;

— привычка использовать в работе зарекомендовавшие себя методы, не делая скидки на изменение ситуации в целом;

— неправильно сбалансированные приоритеты: когда в угоду наполняемости заведения приносится в жертву безопасность, или же, наоборот, повышенная забота о безопасности уничтожает плоды рекламной кампании, направленной на привлечение новых клиентов.

Также возникла чисто русская проблема: мы, как известно, долго запрягаем, но скачем быстро. Вот и прискакали туда, где не ступала нога человека. Если в старушке Европе и в Америке все правила построения бизнеса прописаны и годами ничего не меняется, гарантируя честную конкуренцию между участниками рынка не путем создания дополнительных преференций, а основываясь исключительно на профессионализме наемных работников и качестве оказываемых услуг. Мы же в погоне за клиентом уже сами запутались и лишились понимания, что и как нужно делать и что еще такого придумать, чтобы еще больше выделиться и отличиться (в любую сторону, как хорошую, так и плохую) от других. А это и есть путь в никуда. Рано или поздно «размах творческих идей» приведет в тупик, выхода из которого не будет. Потому что все уже придумано. А создав прецеденты и определенные правила, уже невозможно пойти на попятную, ведь тебя не поймут! А у нас ведь очень принято зависеть от общественного мнения. Ориентируясь на него, и строили замки на песке, под обломками которых гибли их зависимые от чужих взглядов хозяева.

Как ни странно, но помощь пришла оттуда, откуда не ждали: наше государство, само того не подозревая, прекратило цирк абсурда, правда, уже начавшего потихонечку успокаиваться, и перевело отношения между участниками игорного рынка в новую плоскость. Уничтожив построенное в течение двадцати неполных лет здание игорного мира, вернуло всех к истокам, прекратив несовершенную конкуренцию. Более того, дало импульс к взаимному сотрудничеству, чего уже давно не наблюдалось в мире казино ввиду всеобщей разобщенности и непрекращающейся внутренней борьбы. Правда, и этот период перед лицом «общего врага» длился недолго: жажда сверхприбылей, получаемых в результате теневого ведения бизнеса, дала новый виток конкурентной борьбе с применением запрещенных приемов и тайному для правительства, но явному для всех остальных привлечению представителей государственных силовых структур для оказания всемерной поддержки и защиты в условиях тотального запрета.