Поля самых разных отраслей индустрии усеяны костями тех организаций, чье руководство утратило моральный авторитет, где верили в то, что нужно брать, а не отдавать… где не понимали, что самый ценный актив компании – это ее люди.
Ле Рой Курц
Лидеры, ориентированные на задачи, хотят получать результаты, причем прямо сейчас! Как правило, они не намерены сбавлять темп ради кого-то или чего-то. Но процесс выстраивания отношений требует времени. Он может быть длительным и кропотливым. Если вы – лидер, ориентированный на задачи, то можете говорить себе: «Мне не нужно развивать взаимоотношения, чтобы быть хорошим руководителем». Вот что я вам на это скажу: поначалу, пока вы одерживаете победы, люди готовы за вами следовать – даже если вы используете жесткие меры. Но если будете продолжать в том же духе и игнорировать отношения, то у вас появятся недоброжелатели. Помните: если вы идете в гору по головам других, то на спуске они могут поставить вам подножку.
С кем из членов команды вам следует выстроить взаимоотношения? В каких аспектах вам нужно пересмотреть свою позицию? Что вы для этого сделаете?
Доверяйте людям – и они будут вам верны; обращайтесь с ними как с великими людьми – и они проявят свое подлинное величие.
Ральф Уолдо Эмерсон
Когда лидеры ориентированы на отношения, их последователи становятся ближе к ним. Иногда последователи ошибочно принимают доброту за слабость и не считают нужным соблюдать границы. Они полагают, что расширение их прав и возможностей позволяет им делать все, что они захотят. В результате они используют лидеров в своих интересах. Ориентация на отношения – это риск испытать огромное разочарование. Но вместе с тем это возможность завести верных друзей и надежных соратников на всю жизнь. Надеюсь, что вы выберете подход, ориентированный на отношения. Я сделал этот выбор достаточно рано и ничуть об этом не жалею, хотя были, конечно, и горькие моменты. Однако большинство людей уважают отношения, правильно их трактуют и приносят мне неоценимую пользу.
Возникало ли у вас когда-либо ощущение, что вас используют в своих интересах? Как вы решили эту ситуацию? Как бы вы решили ее сегодня?
Важнейшее качество лидера – это не совершенство, а способность вызывать доверие.
Рик Уоррен
Большинство людей не хотят признавать свои ошибки, промахи и недостатки. Они держат дистанцию, чтобы тайное не стало явным. А с продвижением по карьерной лестнице стремление скрыть свои слабости становится еще сильнее. Однако если руководители пытаются возвести барьер между собой и своими людьми, то они не смогут выстроить эффективные взаимоотношения. Писатель и пастор Рик Уоррен отмечает: «Вы можете впечатлять людей на расстоянии, но, чтобы оказывать на них влияние, вы должны подойти ближе». Чтобы сформировать аутентичные взаимоотношения, лидеры тоже долж ны быть аутентичными. Они должны признавать свои ошибки, промахи и недостатки. Другими словами, они должны быть простыми смертными. А это нелегко.