Лидерство – это не столько слова, сколько отношение и поступки.
Гарольд Генин
Возможно, у вас нет природной склонности к работе с людьми. Может, порой вам сложно выстраивать с кем-то отношения из-за недостатка симпатии. В таком случае поступите следующим образом: примите решение заботиться о других. Любить людей и заботиться о них – это в ваших силах. Сделайте такой выбор. В каждом человеке есть что-то хорошее – нужно только это отыскать. Возьмите себе за правило находить в людях положительные качества, особенно если они являются членами вашей ко манды.
Составьте список всех членов своей команды и укажите, какие их качества вас восхищают. Как эти качества способствуют успеху команды?
Почему я всегда нанимаю целого человека, когда все, что мне нужно, – это пара рук?
Генри Форд
Давайте взглянем правде в глаза: отношения – это тяжелый труд. Многие руководители предпочли бы ограничить свою работу с людьми исключительно служебными рамками, но реальность такова, что мы всегда нанимаем целого сотрудника – со всеми его недостатками, проблемами и странностями. Это может создавать сложности и повергать в уныние. Однако хорошие руководители понимают, что лидерство – это прежде всего взаимодействие с людьми во всем его многообразии. Истинные лидеры способны принять жестокую правду, признать ошибки и недостатки и посмотреть в лицо реальности. Они не избегают проблем, а решают их, это милосердно и справедливо. Лидеры, ориентированные на отношения, понимают, что конфликт – это составная часть прогресса и часто он бывает конструктивным.
Существуют ли в вашей команде проблемы, которых вы предпочитаете избегать? Запишите, какую из этих проблем и каким образом вы решите сегодня.
Оглядываясь назад, я вижу, что моя жизнь была сплошной гонкой с препятствиями, где самым большим препятствием был я сам.
Джек Паар
Один из секретов успешного взаимодействия с людьми – это знание и принятие себя. В своей книге «Как завоевать расположение людей» (Winning with People) я называю это принципом зеркала, который гласит: прежде чем судить о других, следует обратить внимание на себя. Работа над отношениями всегда должна начинаться с себя. Это означает, что вы должны изучить свою личность, как студент – учебную дисциплину. Определите свои сильные и слабые стороны. Проанализируйте, как вы думаете, чувствуете и действуете в разных ситуациях. Будучи честными с самими собой, вы должны принять ответственные решения, которые изменят вашу жизнь к лучшему. После этого забудьте о себе и переместите свой фокус внимания на других. Теперь вы будете относиться к людям как сильная личность.