Кроме того, стрессовый фактор также может выйти из проблемной ситуации. В нашем примере это те же возможности: уход на пенсию, повышение по службе, перевод на другую должность и т. д.
Вариант 3. Напомним, что проблемная ситуация, включающая самого человека и стрессовый фактор, содержит и другие элементы системы (например, рабочий коллектив, условия труда, пространственное расположение, рабочий график и т. д.). Изменение этих элементов системы до той или иной степени влияет на самого человека. Поэтому возможны случаи, когда человек и стрессовый фактор остаются неизменными, но проблемная ситуация разрешается.
В случае если:
– стрессовый фактор усиливается. В нашем примере начальник уже не просто угрожает, но использует рукоприкладство, физическое насилие как проявление своей власти. Человеку с ослабленными силами защищаться становится все труднее и труднее;
– стрессовый фактор остается неизменным, но время идет. Кажущаяся стабильность стрессового фактора обманчива. Все это постепенно приводит к полному истощению ресурсов и внутренней дезорганизации – человек переходит на следующую и последнюю стадию: кризис.
3. КРИЗИС
Для этой стадии характерно:
– Эмоциональная и умственная дезорганизация. Отсутствие способности адекватного мышления и эмоционального реагирования.
– Сужение когнитивной сферы. Мысли человека уже с предыдущей стадии зафиксированы на одной точке. Но в кризисе мышление становится алогичным и дихотомическим: все или ничего. Либо что-то вдруг произойдет и ситуация разрешится, либо жизнь не имеет смысла.
– Исчерпанность ресурсов. Сил больше нет, причем нет совсем. Напряжение намного превышает расслабление.
Внутреннее дистанцирование, которое началось на начальной стадии тревоги и перешло во внешнее дистанцирование к ее концу, на стадии кризиса переходит во внутреннюю и внешнюю изоляцию.
Никакие новости и информация человеку уже не нужны. Почему? Потому что для того, чтобы их когнитивно обрабатывать и эмоционально переживать, нужны силы, а их уже нет. В состоянии нормы человек действительно не замечает, сколько энергии он тратит на то, чтобы обработать поступающую к нему информацию. В состоянии кризиса он считает каждый грамм своих сил.
Помните, мы говорили, что техника отражения своих чувств консультантом не используется при работе с кризисным клиентом?
Человеку в кризисе сложно переварить свои чувства, то, что происходит с ним. Поэтому то, что происходит с окружающими (консультантом, родственниками, друзьями), с их чувствами и переживаниями, его не волнует совсем. Эта информация ему не нужна.