Психологическое консультирование. Учебное пособие (Смолова) - страница 57

Таблица 2.1

Примеры взаимодействия клиента и консультанта: содержание и процесс

Например, обсуждая проблему карьерного роста, клиент испытывает обиду и раздражение на консультанта из-за того, что тот не дает ему конкретный совет. Или: обсуждая тему одиночества, клиент старается сблизиться и перейти на уровень дружеских отношений с консультантом.

Таким образом, в фокусе внимания находятся сразу два уровня: сама тема разговора (одиночество) и личностное взаимодействие (желание подружиться).

Обращение к процессуальному уровню и детальное прояснение чувств, ожиданий и потребностей клиента является необходимой частью работы над содержанием. Нередко это прояснение отношений (т. е. процесс) становится самим содержанием психологической работы.

В случае если консультант видит желание клиента выйти за установленные рамки, его задачей является обсуждение потребностей клиента.

– Вы хотите, чтобы я стала вашей подругой?

– Да! Вы такая умная, общительная, мне так интересно с вами разговаривать! У нас много общего, мы можем интересно проводить время вместе.

– Большое спасибо за предложение, но, к сожалению, я не смогу стать вашей подругой. Но у меня предложение: давайте обсудим, какие качества вас привлекают во мне и как получается, что вы не можете найти подругу с такими же характеристиками?

Переносные реакции, ожидания клиента по отношению к консультанту имеют большое значение для понимания его проблемы и для осуществления качественной помощи. И, как было сказано выше, становятся содержанием работы.

Однако желание консультанта выйти за рамки профессиональных отношений с клиентом квалифицируется как контртрансфер[68]. Основным советом является прекращение работы и обращение за помощью к своему личному терапевту с целью выявления причин своей эмоциональной вовлеченности и проработки своего состояния.

О возможной трудности выхода из контакта. Иногда консультант чувствует, что клиент уже решил свою проблему, но ему по какой-то причине сложно выйти из контакта и он приходит опять и опять, показывая определенный уровень зависимости от консультативных встреч. Особенно это касается психологической работы, происходящей в рамках бесплатных служб. Важный этап работы состоит в понимании того, зачем это делает клиент.

Решением является обращение ко всему консультативному процессу: что сейчас происходит? И предложении сделать это предметом обсуждения. Необходимо выявить суть происходящего – страхи, связанные с прекращением контакта с психологом, или желание выйти за рамки консультативного контакта (те самые переносные отношения, рассмотренные выше), или что-то другое.