Совет один: обязательно снизить темп, затормозить на этом слове. Вернуть его клиенту и сделать предметом разговора.
7. Долженствования. Они устанавливают ограничения по поводу того, что возможно/невозможно, обязательно/необязательно, правильно/неправильно. В утверждениях присутствуют слова: «следует, должен, обязан, невозможно и т. д.». «Я всегда должен быть на высоте!» Откуда вы знаете? Кто вам это сказал?
Когда мы говорим о долженствовании, сразу же возникают ассоциации, связанные с ограничением, сдерживанием, обязанностями и обязательствами. Эта категория достаточно глубоко раскрывается при описании механизма психологической защиты интроекта и категории «послания из детства». Речь идет о том, что, когда ребенок рождается, родители делают все, чтобы обеспечить его физическую безопасность. Вначале это происходит на пространственном уровне. Чтобы он не упал, покупается манеж. Позже, когда ребенок начнет ходить и исследовать мир, родители убирают все острые, колющие, режущие предметы, вставляют заглушки в розетки и т. д., обеспечивая таким образом безопасность в физическом пространстве.
Ребенок начинает общаться с детьми в песочнице во дворе, в яслях, потом его отдают в детский сад. Родители тоже хотят обеспечить его безопасность, но уже на социальном и психологическом уровне. А как это сделать? Родители стремятся передать ребенку свой собственный опыт, свое видение мира. Потому что взрослому человеку кажется, что его видение мира самое правильное. И конечно же, родители, сами того не подозревая, начинают формировать мировоззрение ребенка, давая ему послания.
– Васенька! Я наточила тебе карандаши. Смотри, какие острые. И пожалуйста, не жадничай! Если кому-то из детей понадобятся карандаши – дай. Сломают – ничего, мы вечером сядем и наточим их опять. Зато как хорошо вы будете все вместе сидеть и рисовать! Знаешь, сынок, в жизни надо уметь делиться с другими, если у них чего-то нет. А когда у тебя чего-то не будет, люди также поделятся с тобой…
– Знаешь, Ксюша, мне надоело каждый день точить тебе карандаши. Они очень хорошие и дорогие. И я не вижу проблем! Села – сиди себе и рисуй! У других детей тоже есть родители, пусть они им карандаши и покупают. А не просят у тебя. А то ты даешь, а они их ломают. А скажут, что ты жадная – не слушай. На самом деле, они тебе просто завидуют. У нас такой замечательный папа! В командировки во Францию ездит и все время подарки нам привозит. Другие дети у тебя в садике могут о них только мечтать! Вот и эти карандаши: знаешь, сколько они стоят???