«Страх охватил меня…» Страх, как мы с вами понимаем, схватить не может. Если бы клиент сказал: «Он схватил меня». Мы бы спросили: кто схватил? За какое место схватил? Как долго держал? Что вы при этом почувствовали? И т. д. Но это было бы другое прояснение. В данном случае консультант помогает клиенту сконцентрироваться на его внутреннем опыте переживания, который выражается в форме метафоры.
6. Обобщения. Обычно характеризуются употреблением таких слов, как «все, каждый, никогда, всегда, только, всякий и т. д.». «Я всегда охотно признаю свои ошибки!» А был ли случай, когда вам сложно было признать свою ошибку? «Улучшение этих симптомов никогда не наступит!» А был ли когда-нибудь случай, когда при таких симптомах наступало улучшение?
Употребление клиентом слов в перфектной, абсолютной форме, несомненно, должно привлечь внимание консультанта.
– Я никогда не завидовал удаче других.
– Я всегда говорю только правду.
– Я никогда не опаздываю.
– Я никогда не отказываю людям в помощи.
Условно можно выделить два случая с точки зрения частоты использования этих слов.
Первый случай. Есть люди, которые используют обобщения довольно часто. Несомненно, причина тяготения к перфектным формам интересна. Что заставляет их делать это? Выскажем предположение, с чем это может быть связано.
Есть мнение, что люди, употребляющие эти слова, сознательно или бессознательно стремятся к тому, чтобы произвести благоприятное впечатление на окружающих. Подчеркнув поведение, образ мыслей или эмоциональные состояния, которые вызовут их одобрение.
Здесь, с нашей точки зрения, уместно вспомнить личностный опросник, разработанный Д. Кроуном и Д. Марлоу в 1960 г. для диагностики мотивации одобрения. Тест призван выявить мотивационную структуру субъекта и, в частности, степень его зависимости от благоприятных оценок со стороны других людей, его ранимость и чувствительность к средовым и межличностным влияниям. Иными словами, опросник позволяет получить косвенную меру потребности человека в одобрении со стороны других людей.
Естественно, возникает вопрос о смысле этой потребности для конкретного клиента. Когда и зачем появилась эта потребность? Это может стать предметом обсуждения отдельной сессии.
Второй случай. Бывает, что клиент вообще не склонен употреблять в речи обобщения. И вдруг в процессе разговора консультант слышит:
– А ведь я всегда знала, что это может произойти…
– Никогда я больше не буду счастлив…
Можно предположить, что речь здесь идет не о стремлении создать социально одобряемый образ. В этом случае эти слова указывают на особую значимость содержания. Когда в одно слово вкладывается намного больший смысл, чем это видно на поверхности; в них сконцентрирована очень большая энергия, очень большая сила.