Меняем привычки. 81 способ перестать действовать на автопилоте и достичь своих целей (Райан) - страница 39

Результаты оказались удивительными. Этот генеральный директор настолько изменил отношение к себе со стороны совета, что по завершении срока первого контракта его полномочия руководителя компании были продлены еще на три года. С тех пор я научила следовать этому девизу многих будущих топ-менеджеров, напоминая им, что умение правильно строить отношения с высшим руководством является для них важнейшей профессиональной компетенцией.

За свою долгую практику я работала со многими высокоэффективными руководителями, которые, дойдя до определенных вершин карьеры, начинают испытывать трудности с формированием команды единомышленников. Их часто критикуют за то, что они действуют слишком быстро и поэтому окружающим сложно их понимать. Да и сами эти руководители перестают заботиться о том, чтобы их понимали. Со временем я осознала, что в большинстве случаев это происходит потому, что энергичные руководители в какой-то момент превращаются в хорошо отлаженные машины. Их мозг уже привык работать быстро, в режиме «понял, начинаю действовать». Тогда как многим людям в их окружении нужно больше времени и информации для «переваривания» задачи и понимания своих функций, чтобы чувствовать себя уверенно.

Иными словами, чтобы сформировать вокруг себя команду единомышленников, руководители вышеописанного типа должны чаще «притормаживать», учиться чувствовать скорость восприятия информации окружающими, больше объяснять и чаще задавать наводящие вопросы тем, кого хотят видеть своими последователями. Я многократно напоминала об этом клиентам-торопыгам. А потом нашлась и подходящая фраза. Это произошло, когда один из менеджеров моей клиентки Рашель сказал, что ей хорошо бы понять: важной частью работы руководителя является сплочение команды. Рашель воспользовалась «подсказкой», чтобы немного притормозить в отношениях с сотрудниками, стать терпеливее. И уже через шесть месяцев отзывы о ней заметно изменились. Теперь коллеги подчеркивали ценность Рашель для коллектива.

Используйте и вы этот метод, когда начнете замечать, что окружающие перестают вас понимать.

Этот слоган я настоятельно рекомендую руководителям, которые не привыкли хвалить подчиненных. Достижение поставленной цели – вот что питает жизненной энергией таких руководителей, и они часто не придают значения позитивной оценке чьих-то персональных усилий на пути к этой цели. Между тем похвала важна даже для людей, занимающих столь же высокое положение.