Раппорт в письменной речи
Если вы кому-то пишете и не представляете, какой канал общения человек предпочитает, если вы пишете нечто такое, что будут читать многие, а именно люди, пользующиеся всеми тремя каналами, то постарайтесь в своем документе соблюсти баланс между визуальными, аудиальными и чувственными словами. И тогда хотя бы треть текста будет написана на языке определенного читателя. Вот небольшой пример: «Мы рады поддерживать контакт с нашими покупателями, чтобы показать им, что мы искренне заинтересованы в их мнении и чутко прислушиваемся ко всем их пожеланиям».
Исключительно эффективно и успешно пользуется этим приемом знаменитая Джоан Роулинг. Если вы откроете любую книгу о Гарри Поттере, то заметите, что она на каждой странице стремится поддерживать баланс визуальных, аудиальных и чувственных слов. Если вы – начинающий писатель, то попробуйте воспользоваться этим полезным советом.
Сегодня мы поговорили о том, как оказывать влияние в процессе общения и как добиваться взаимопонимания с окружающими на сознательном и бессознательном уровне.
«Ключевая» модель НЛП показывает, как каждый уникальный человек конструирует собственную личную «карту мира», опираясь на свои внутренние фильтры. Достижение взаимопонимания с кем-либо создает «мостик» к миру этого человека и позволяет добиться взаимовыгодного сотрудничества. Три элемента общения – язык тела (физиология), интонация и слова – дают возможности для копирования и отражения при личной встрече, разговоре по телефону и в письменной речи.
Теперь вы знаете свой предпочтительный канал общения – визуальный, аудиальный или чувственный. Вы научились определять образ мышления собеседника по направлению его взгляда. Подстраивая свой лексикон под предпочтительный для собеседника канал общения, вы можете «говорить на его языке» и оказать на него реальное влияние.
Вопросы (ответы вы найдете в конце книги)
1. Как мы защищаем свое сознание от перегрузки?
a. С помощью уникального для каждого из нас набора фильтров ❏
b. Путем игнорирования собственных воспоминаний ❏
c. Путем использования подсознания с его неограниченными возможностями ❏
d. Путем обработки информации, поступающей только от трех органов чувств ❏
2. Что делают наши фильтры?
a. Блокируют болезненные мысли ❏
b. Отделяют нас от других ❏
c. Приводят к перегрузке сознания ❏
d. Осмысливают поступающую информацию ❏
3. Каков самый быстрый способ изменения состояния разума?
a. Изменение окружающей среды ❏
b. Разговор с человеком, имеющим другую точку зрения ❏
c. Изменение физиологии, или языка тела ❏