В большинстве организаций все по-другому: ни искренности, ни власти. Однако, управляя своим подразделением, вы можете проявить мудрость и определить, создаете ли сами такую корпоративную культуру, в которой принято открыто говорить с вышестоящими. Зачем?
В позитивной корпоративной культуре общение с руководством организации искреннее и правдивое, а руководители прислушиваются к правде. В такой организации люди эффективно и творчески участвуют в создании будущего. Благодаря открытому и откровенному диалогу сотрудники, занимающие нижние ступени, начинают чувствовать себя защищенными и готовыми замечать недостатки. Искренность и откровенность позволяют людям на всех уровнях воспринимать всю полноту реальности. Когда каждый открыт, все могут объединиться и вместе учиться изменениям.
Когда люди действуют в условиях аутентичной коммуникации, они тяготеют к объединению, их стремление к общему благу возрастает. Активизируется коллективный интеллект, и каждый начинает учиться, развиваться и действовать на более высоком уровне. Так организация становится позитивной, а ее сотрудники убеждаются в том, что их деятельность стоит того, чтобы еще активнее инвестировать в нее свой человеческий капитал. В этой книге я предлагаю набор инструментов, которые помогут вашим людям понять это и стремиться к еще большей открытости и откровенности в работе.
Итог
В обычной организации доминируют допущения, гласящие, что профессионализм тем ниже, чем ниже ступень иерархии. Даже когда люди осознают непригодность такой модели, они продолжают пользоваться ею, потому что не могут представить себе иной образ мышления. Это стимулирует работу напоказ, вытесняющую искренность. Исследования подтверждают, что люди не только легко отличают честность от показухи, но и реагируют на них соответственно. Искренний человек уже сам по себе есть приглашение к искренности. Отношения становятся открытыми, а с ними – и культура. Подлинное общение дает возможность уверенно осознавать одновременно и реальность, и возможности.
Некоторые лидеры приходят к тому, что откровенные, открытые обсуждения дают толчок росту вовлеченности, стремления к обучению и изменениям. В такой организации люди работают на общее благо и учатся в режиме реального времени. Корпоративная культура становится позитивной, и каждый получает возможность развиваться. Подлинное лидерство начинается с прояснения целей и ценностей. Если в основе поведения лидера лежат честность и открытость, то возможность создания позитивной корпоративной культуры возрастает.