– А как дела у техников? – спросил Том.
Майк неподдельно изумился:
– При чем тут техники?
– Гораздо больше половины ваших сотрудников не заняты исследованиями и разработкой напрямую. Применимы ли к ним все эти идеи о свободе?
Майк пожал плечами.
– Поддерживающий персонал – это же не разработчики. Те должны быть творческими; этого требует характер их деятельности. А техники… – Майк на секунду замялся, подбирая слова. – Скажем так: у всех сформировались вполне ясные ожидания. Техникам не стоит проявлять творческий подход, они должны действовать точно по спецификации, до миллиметра.
– Разумеется, – ответил Том, – но все же важно, чтобы и они принимали решения. Определяли приоритеты, планировали рабочие процессы. Даже решали, как именно они будут следовать вашим спецификациям.
– Возможно. – Майк явно был не согласен, но не хотел спорить. Потом его как будто осенило. – Но все же они отлично работают. Делают ровно то, чего мы от них ждем. С ними нет никаких проблем.
– Все-таки я хотел бы поговорить и с разработчиками, и с техниками. Может, у них есть интересные идеи, – уверенно произнес Том.
– Разумеется, – моментально сдался Майк и встал.
В лаборатории царил дух, практически противоположный атмосфере на производстве. В цехе все казалось крошечным из-за высоких потолков, с которых едва струился слабый голубоватый свет ламп. Из-за скрежета и гула станков было так шумно, что приходилось говорить громче, чтобы тебя услышали. А в лаборатории было тихо, чисто, много дневного света, льющегося сквозь большие окна. Большинство разработчиков сидели за компьютерами, отделенные друг от друга стеклянными перегородками. В центре помещения располагалась мастерская, где над прототипами трудились техники, моделируя элементы устройств с помощью сложного программного обеспечения или собирая опытные образцы.
Майк провел Тома в одно из отделений, постучал, потом заглянул в дверь.
– Джейн, я привел Тома Андерсона. Есть минута?
Приятная темноволосая женщина средних лет посмотрела на них поверх толстой книги и улыбнулась:
– Том, рада вас видеть. Мне очень понравилась ваша речь на собрании.
– Приятно слышать, – ответил он.
– Том хочет знать, как в нашей лаборатории приживаются новые идеи, – объяснил Майк.
– О, Майк – отличный руководитель, – сказала Джейн. – У нас достаточно свободы действий, и так было всегда. Он нам не мешает.
– Ну вот, я все же кое-что понимаю, – вставил Майк.
Джейн заулыбалась.
– А с кем вы работаете сейчас? – спросил Том.
На лице Джейн отразилось замешательство.
– Я имею в виду, с кем из техников, – сказал Том. – У вас же есть люди, которые изготавливают модели и образцы?