– Это почему же?
– Мы отменили ограничение затрат.
– И от этого они сократились?
– Точно, – сказал Том. – Каждому менеджеру просто сообщили, каким бюджетом на этот год он располагает. И все, что сэкономит, он может потратить, как считает нужным, на развитие бизнеса.
– Любопытно, – заинтересовался Джим.
– Даже Ванессе начинает нравится принимать решения, – сообщил Том и улыбнулся. – Она вчера отправила меня обедать в новое место со средиземноморской кухней. Отлично, особенно по сравнению с сетевыми заведениями.
Но Джим по-прежнему был напряжен.
– В чем дело? Цифры в порядке: лучше, чем мы ожидали.
– Да, лучше, – ответил Джим. – Но мне как-то не по себе.
– В каком смысле?
Он покачал головой.
– Сложно сказать. Действительно, показатели продаж вполне приличные. Но я привык думать, что ты всем руководишь, все контролируешь. Ты раньше следил за результатами. А теперь все время тратишь на эту историю со свободой выбора. Наверное, я просто не до конца уверен, что другие смогут принимать решения того же калибра, что и ты. Да, итоги месяца хорошие. Но что будет дальше?
– Эта новая стратегия – моя идея, – ответил Том. – Я обдумывал ее не меньше, чем любое другое важное решение. Ты же раньше доверял мне – и теперь можешь доверять. Убежден, что наши сотрудники могут делать выбор не хуже меня. Порой даже лучше. И я считаю, что компания только выиграет от того, что они получат такую возможность. Не могу предугадать, что будет дальше. И никто не может. Но я уверен, что мы движемся в правильном направлении. Показатели говорят сами за себя – чего же еще желать?
– Да, – согласился Джим. – Действительно, чего же еще. – Он захлопнул папку с отчетом. – Но не думай, что я полностью поддерживаю тебя. На мой взгляд, мы все еще тестируем эту идею и в любой момент можем вернуться к прежнему стилю руководства.
Том кивнул.
– Что говорит об этом Хелен?
– Она пока не до конца понимает, что у нас происходит, – ответил Джим. – И я, возможно, не совсем точно ей объяснил, потому что и сам не до конца разобрался. Но Хелен видит цифры: они ее устраивают. Она будет довольна, пока компания демонстрирует рост.
Том снова кивнул:
– Вот и хорошо. – И тоже закрыл папку. – Спасибо тебе, – добавил Том. – Я прекрасно понимаю, что мы придумали не совсем обычное дело. Начинаем осваивать самые новаторские подходы к бизнесу. Людей мотивирует возможность контролировать происходящее и брать на себя реальную ответственность. Это очевидно. Многоуровневая бюрократия лишь замедляет работу и увеличивает разрыв между теми, кто делает выбор, и теми, кто по-настоящему понимает, что происходит. Ты скоро сам увидишь: чем больше мы будем делегировать право принимать решения и нести за них ответственность, тем лучше пойдут дела. Я понимаю твои опасения. И очень ценю твое доверие.