Когда экономика сокращается, создавать возможности для покупки вашего товара нужно экономно и разумно — так, чтобы было мало затрат и много отдачи. Крупные корпорации могут выделять огромные бюджеты на рекламу, а вот частные предприниматели обычно не могут себе этого позволить. И хотя реклама может быстрее достичь большего числа потребителей, она не обращается лично к каждому. Поэтому работа с вашей группой поддержки — это самый выгодный и прибыльный для компании способ незамедлительно найти заказы. В XXI веке компании стали полностью полагаться на традиционную — массовую — рекламу, что означает: ради заработка и клиентов они обращаются к незнакомым людям, которые, может быть, способны купить у вас, а может быть, и нет и которым вообще может быть не интересен ваш товар. Большая часть средств на рекламу неразумно тратится именно на таких людей. Во время экономических спадов, когда приходится считать буквально каждую копейку, такой вариант может быть не по карману даже большим компаниям.
Активизация группы поддержки — это очень выгодный вариант, и он не требует больших затрат, но некоторых усилий всё же требует. Когда вы начнёте — не волнуйтесь о том, могут ли ваши знакомые у вас купить, и о том, интересен ли им вообще ваш товар. Просто составьте список и связывайтесь со своими знакомыми. Помните, что ваши друзья в свою очередь могут знать кого-то, кто будет более подходящим потенциальным клиентом. Ваша цель — связаться со всеми, с кем только можно, и добиться того, чтобы ваша группа поддержки работала на вас. Это чем-то похоже на золотодобычу: представьте, что ваши знакомые — это золотые слитки, и работайте с ними так, как вы бы работали с золотыми приисками. Застолбите участок и постоянно его разрабатывайте. Если вы его забросите, другой добытчик заберёт ваш участок и ваше сокровище. Или ещё хуже: ваша группа поддержки сидит без дела (как заброшенный прииск) — вы забыли о ней, повернулись к ней спиной. Если вы не разрабатываете ваш прииск и не добываете золото, это ещё не означает, что его ценность упала. Это просто значит, что вы не задействуете его удивительный потенциал.
Начните общаться с друзьями, семьёй, родственниками, бывшими начальниками и проявите к ним подлинный интерес. Выясните, чем они занимаются, расспросите их о том, как они живут, как у них дела на работе, в семье. Люди любят рассказывать о себе, и они обожают, когда кто-то ими интересуется. Когда дойдёт речь до вас, расскажите им, чем вы занимаетесь, но помните — это не продажа. Вы просто захотели связаться с человеком, с которым давно не общались.